儿童影楼门市接单必看——七项技巧提高你的销售水平

　　技巧五、巧妙运用优惠政策促成订单

　　以上几点都是为顾客在影楼订单做铺垫，当门市赢得顾客的信任后，就要放心大胆的开始进入接单正题，介绍引导并帮助顾客选择拍摄套系。在介绍套系和拍摄产品的时候，门市不可急于求成，而要站在顾客的角度，根据顾客的需求来推荐。在判断顾客消费水平的基础上，为顾客推荐两套产品为最*。因为过多的套系会让顾客感到迷茫，不知道该要如何去选择，若是——对比，将出现很多问题，增加订单难度。

　　很多影楼在日常的经营中就没有一定的优惠政策，门市可选择符合顾客需求和略高于顾客需求的套系推荐给顾客。在做了详细的套系和产品结束后，应给与顾客选择的空间。当顾客有消费倾向，但因为价格问题而犹豫不决时，可以适当的抛出优惠项目，并向顾客说明，这是因为与顾客沟通的好，并且很喜欢宝宝，所以可以帮顾客跟主管或店长去申请，并认真填写优惠申请单。此时切忌不要让顾客感觉优惠来的太容易。

　　在接单门市请求优惠的过程中，可由另一位门市来带领顾客参观影楼，介绍服务流程和拍摄趣事，不要让顾客一个人坐着等待，也不要说有关套系的内容，以免因为介绍方式或口经不统一而产不必要的麻烦。需要注意的是，顾客的等待时间不宜过长，应控制在五分钟以内。

　　当优惠申请成功后，接单门市可将申请单展示给顾客，然后将优惠内容说明清楚，*好能够带给顾客小小的额外惊喜，说是自己争取的。***将申请单附在订单后面并装订好，让顾客感到门市工作的认真和优惠申请的重要性。在顾客签字确认前，详细有序的向顾客说明此订单的所有产品和服务项目，当顾客认同后，有顾客签字确认。

　　以上几个步骤应竟然有序的进行，要一气呵成，不能拖泥带水。当优惠申请成功后，顾客在提出别的要求时，一定要以否定的口吻婉转的回绝。

　　如果顾客在一开始就表示订单的兴趣，门市可以直接进入订单程序，而不必去找店长请示优惠。此时应直接告诉顾客订单有优惠项目，，并作简明扼要的介绍。但此时门市不要将所有的优惠都介绍给顾客，因为当顾客忽然转变想法说要在考虑时，还有余地可以请示更多的优惠来晚会订单。

　　如果顾客明确订单并已经签字确认，可以通过签单礼的方式送出***的政策，给顾客额外的惊喜，并提醒顾客介绍朋友过来。

　　以上是门市在订购单过程中一些简单**、屡试不败的小技巧。在顾客考虑订单的时候，一些优惠措施总能够提升他们的兴趣，促进他们早做决定。门市在接单的时候，只要抓住顾客的消费心理，巧妙运用优惠措施，就能促成顾客订单。

　　技巧六、因人而异解决砍价危机

　　很多顾客在明确订单后，都会要求门市降低价格，这也是门市接单必经的一道程序（价格保持的较好的儿童影楼这样的问题比较少，但实际上大多是儿童影楼都存在这样的问题）。砍价是一种很正常的消费行为，也证明了顾客想订单的想法，门市不要害怕或抵触砍价的行为，能否处理好砍价行为也是门市能否接单的关键。

　　顾客砍价的原因一般分为两种：一种是为了得到心理平衡，另一种是套系价格距离顾客的心理价位还有一定距离。针对这两种不同的情况，门市应区别对待，采用合适地方法让顾客得到一定的心理满足。

　　针对第一种砍价心里，门市只要在请示经理，签一张特价减价但，减去少量的金额，让顾客感觉到套系的价格是不可以轻易的改变的，以提升顾客对套系的价值感，这样基本可以促成订单。特别减价单要单独设计，在顾客确认签字后，与正式订单放在一起。需要注意的是，在统计完一天的订单后，门市应将特别减价单提取出来单独装订，另行存放。因为我们在接单过程中，为了让顾客感到物超所值，常常会拿出别人的订单来给顾客作比较，需要注意的是，在使用特别减价单时，门市一定要强调：只有内部员工的亲属才可以享受特别减价单的优惠，每个月***两天次，以提升特别减价单的价值。

　　针对第二种情况，因为套系的价位与顾客心里价位有落差，即使给予价格上的优惠也达不到顾客的心理价位。遇到这样的顾客，门市若处理的不当很同意失单。再此提出两种**地解决办法：1、赠送合作单位（品牌童装店、婴幼产品专卖店、超市等）提供的现金抵价券。赠送给顾客的抵价券金额可以是顾客的还价两倍。2、建议顾客减少套系内容或更换其它套系以降低拍摄费用。需要注意的是，门市在使用赠送现金抵价券和减少套系的两种方法时，*好像店长申请，由店长签字许可后实施。

　　技巧七、默契配合、辅助订单

　　在接单过程中，门市间的配合也是非常重要的，尤其是儿童影楼，在整个接待的过程中对宝宝的看护，赞美是随时都需要的。如果只有一个门市接待，往往会分散门市注意力，拖延接待时间，所以需要其他门市来配合完成。当有门市陪宝宝玩或哄宝宝睡觉的时候，妈妈们都会比较安心，不会急于离开，能够做定下来详细洽谈拍摄事宜。若是宝宝在影楼玩的开心，妈妈们也会很高兴，这有助于增加订单的机会。如果是很多家长一起来咨询，不用门市照料宝宝的情况下，门市对于家长的服务也是非常重要的。在端茶倒水之余，主要接待门市在向顾客介绍产品的同时其他门市可带领参观影楼，介绍影楼的概况和企业文化，以免顾客太多让主要接待门市的接待流程变得混乱。这也有助于顾客从多方面了解影楼，增加顾客对应楼的信心。

　　以上七个门市结单技巧是作者在长期的从业过程中总结出来的接单经验，也许不过**，希望能够给大家一些启发。当然，儿童影楼门市接单成功的基础是影楼的拍摄水准，产品的质量、服务的细节、系统的完善、品牌的市场推广等等。如果影楼没有做好以上各项，只是一味的要求门市提高接单率，也是不现实的。另外，门市接待能力的提升不是短时期内就能完成的，这需要影楼在平时工作中加强对门市的重视，加强对员工的教育和培训，需要门市在工作中不断的总结经验，提升技能。