市场定位(Market Positioning)是
70年代由美国营销学家艾˙里斯和杰克˙特劳特提出来的。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
有人认为,市场定位就是在每一个细分市场上生产不同的产品,实行产品差异化。事实上,市场定位与产品差异化尽管关系密切,但却有着本质的区别。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映,包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等,市场定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场定位的手段,但并不是市场定位的全部内容。市场定位不仅强调产品差异,而且要通过产品差异建立独特的市场形象,赢得顾客的认同。一般而言,市场定位要把握住以下三个原则:
一、个性化原则
消费者在购买产品时,在理性上会考虑产品的实用功能,同时也会评估不同产品所表现出来的独特个性。如果产品个性正好与他们的需求和喜好相吻合,他们就会关注或毫不犹豫地选择购买这一产品。
个性化市场定位最显著的特点就是要创意新颖或标新立异或让人浮想联翩,即使这种个性与产品本身并无关联,是人为地赋予上去的,但只要得到消费者认同,它就是成功营销的利器,会获得不可思议的成功。
列举一个非常经典的案例:万宝路(Marlboro)是著名的香烟品牌,由英国菲利浦莫理斯烟草公司制造,是目前世界上最畅销的香烟品牌之一。说起“万宝路”香烟,人们都会想到那粗犷豪放的美国西部牛仔和驰骋的骏马。
“跃马纵横,尽情奔放,这里是万宝路的世界”------这也是经典的“万宝路”广告词之一。
那么,万宝路与西部牛仔和马到底有什么必然的联系吗?没有!万宝路以西部牛仔和马定位于消费者心中的印象是什么?自由、奔放和力量!这完全是从消费者的心理出发的,让消费者在吸万宝路香烟时自然而然地产生这样的心理感受,而产品本身与这种心理感受毫无关系。企业所做的只是将产品的包装、广告和其他营销手段与其定位相匹配就行了。
二、简单化原则
越简单明了越能留下深刻印象,越单一越容易被识别与接收。如:“农夫山泉有点甜”、“非常可乐,非常选择”“怕上火喝王老吉”等都是因为它们的广告用语简单明了、朗朗上口而被消费者熟记于心。
每种产品都各有特色,关键在于预先筹划好你最想让消费者牢记的特色是什么。一句话,突破这道屏障的方法就是定位要简单明了,集中力量与一个重点并将其清除地印入在消费者的脑海中。如:M&M巧克力的“只溶在口,不溶在手”就是一句响亮、简单明了且突出产品特征的口号。