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婚纱影楼价格乱象 谁来主导定价权

转载自:中国广播网 2011-07-21 作者:Wmjiao
  包华:我觉得单方面提高我们的商家,单方面提高道德水平加强管理是不现实的,因为没有这样的环境,只有在我们的商家的不道德行为遭受损失的时候,商家才会回到法律和道德底线上来,所以我倡导的第一个消费者回归理性消费,不要被低价所吸引,达成交易之后更不要对商家的不合理行为采取容忍的态度,要对商家的行为用脚进行投票,加以制约。第二个方式来讲如果商家愿意把自己做成一个优秀伟大的企业的话,希望加强行业自律,成立行业协会、提出行业标准、加强行业自身管理,在这种情况下,在能够实现整个行业的长久发展,第三个方面政府应当予以介入对于行业中的进行恶性竞争的虚假广告的,低于成本价报价的竞争性的商家在这种情况下,保证整个行业的发展。

  主持人:我们这一阶段的讨论暂时告一段落,请两位嘉宾不要挂断电话。我们继续先来听记者的调查,最近有消费者向我们爆料说影楼出售的昂贵的定妆水其实价格非常的便宜,网上和专卖市场的定价仅仅是在几块钱到几十块钱之间,市场上价格如此低廉的定妆水为什么一进影楼就身价保障,甚至超过原价近百倍呢?我们的记者了解多,除去影楼本身的盈利需求之外,化妆师向每一位顾客推荐一瓶就拿一定的体车这也是非常重要的一个原因,据结婚的新人说拍婚纱照化妆的时候化妆师总会以各种各样的理由来推荐新人使用的定妆水,而理论无论是什么样的理由其实无一例外都是说的是拍照的时间过长,需要涂抹定妆水来稳定彩妆,那么一般情况下婚纱影楼从业人员的固定工资其实并不高,收入很大一部分是来自各种各样的提成,而这些钱最终还是由顾客来买单,经过一层层的提升分割很便宜的东西一进影楼就身价暴涨也就容易理解了,其实近年来婚纱影楼的暴利经营已经不是什么秘密了,就像定妆水这类化妆品的高额利润其实只是冰山一角,不少影楼都还在想其他的办法,利用隐形的消费,附加的消费等等各种手段让消费者进行二次消费乃至多次消费,记者走访的时候还发现,有些影楼会和已经交纳定金的客户签订一份所谓的股价单,里面写明了自选的项目,表面看是将选择权返还给了消费者,但是产品价格其实并没有什么变化,当化妆师告知消费者不适用就会影响妆容的时候,我想消费者还是会被迫无奈接受的,其实这也非常容易理解,为了照片的最终效果,恐怕谁都会将专业人士的话看的很重,我们的记者在一家婚纱影楼提出想要询价,货比三家的时候,一个婚纱影楼的销售人员居然拿出了几个影楼的股价单给我们看,记者注意到其中就有之前提到的施华洛的估价单。

  记者:一次性化妆品三百多一套?

  客服:这不写着,到那家都有印在这儿呢?我们一旦收到这儿了,这个钱远远超出定金,您可以不要,300块钱不要了,再花出的钱就不是三百的问题了,一旦比较的时候你就看不到的东西,因为这些东西都打印在这儿,看到了吗?都在这条街上。咱甭管谁家不看谁家?我就跟您说的是这事,有些东西你是比较不出来的,因为他不会给你说,他给你看你还定了吗更何况还有什么你看不到的东西,什么(玻璃挺)、美甲等等等等,还有你看不到的东西让你价钱的,为什么影楼和影楼之间有区别的东西。

  主持人:股价单当中就定妆水当中有标100的,有标200的,这个价格究竟由写来统一呢?而且影楼先交钱后服务的行业规则及时有估价单的存在,消费者依然只能被动的接受。记者采访当中了解到,不少已经结婚的人们认为新人大多数是第一次拍婚纱照,毫无经验容易被宰,因此在拍照的时候最好货比三家,尽可能的多赚几家影楼,详细了解婚纱照的各项内容,在确定拍摄风格和价位以后不要表现得很满意,一定要表示犹豫和影楼协商以争取最大的利益。不过协商真的有用吗?前面消费者的经历大家已经清楚的了解到了,经营者就是利用了新人拍婚纱照一辈子就这么一次的心理,连哄带骗加耍赖,让新人二次消费,在上一篇当中,包华提到中国传统的情感对于婚丧嫁娶都是非常看中的,消费者在情感的支持之下很多的消费行为其实都是情感宣泄的一种方式,而不是去考虑性价比的,也不会考虑价格本身是否有合理性,是否是合法的。其消费的行为本身就带有一些冲动,或者是不理智的因素在里面。好的,我们继续有请北京朝阳律师事务所的张兴燕律师和经济之声的评论员包华,先来问一下二位,如何使这些影楼能够以合理的价格来销售这些产品,如果说继续不合法的操作消费者到底应该怎么办,先请教一下张律师请您从发许的角度给我们解读一下。

  张兴燕:其实刚才包华已经谈到了,其实这个之所以影楼他能够利用消费者的感情心理,也就是说每人都认为我这结婚只有一次,那么大多数消费者就认为我选择一家性价比比较好的影楼,留下人生中最美好的记忆,所以一旦发现商家给消费者提供选择要求你告诉你这些东西如果不选择的话,就可能会影响你的效果或者等等一系列的说辞来逼迫消费者做出选择的时候,消费者往往都会调入商家设好的陷阱里,也就是说整个金属了一个消费怪圈,金鹰者正是捕捉了消费者的心理,所以才会在价格上做足了文章,所以低价吸引你让你来拍摄,然后再把这个东西作为就是把各种消费直接了以后让消费者不得不去选择,不得不去买单,事实上也是进行消费者的一个盲目消费的心理所导致的。

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