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培训是成本,还是投资?

  培训是成本,还是投资?

  在企业财政紧缩的情况下,培训是否会被“打入冷宫”?如果培训必不可少,那么“严冬”之下企业如何利用有限资源放大培训的效用呢?

  经济形势一片大好的时候,企业忙着扩展市场,员工担心培训耽误工作时间、影响业绩,而不愿参加或不认真对待培训。而经济危机到来后,业务稀少,员工有时间做培训提升素质了,但企业又没钱了,因为大家都在压缩各种经费,目前部分企业除了在处理裁员赔偿上花钱外,其他与人力资源相关的费用一概严加控制。所以,员工培训工作陷入矛盾之中。

  一批世界500强的企业,象GE、佳能则将对人才的培养作为了一种战略投资,而不是成本。在经济危机下,要想做好培训,必须为培训正名,重新定位培训在企业中的价值:到底是把培训作为一种投资,还是看作一项成本?不同的理念得到的管理结果肯定是不相同的。成本是一次性的,而资本则能给你带来投资效益。如果你把人当作资本,培训自然就是一项基础性、长效性的人力资源投资。因此,对于定位于百年老店的企业来说,要拿投资的眼光看待人才培养,即便是经济形势不好,需要压缩成本,也不能把培训经费整个砍掉。比如我最近与国内一家内衣制造企业接触时,了解到它们今年的培训预算不降反增,而且增加了很多,整个培训预算达到400多万元,增幅70%。后来一问才知道这是因为公司的董事长开窍了,认为培训很重要,在目前形式下多投入是为了将来经济转暖时能有更快速的发展。

  系统培训,变“流人”为“留人”

  多数企业对培训的定位只是为自身培养人才,而并非想成为行业的“黄埔军校”,但许多员工可能正是在公司组织的培训中学到了更多的生存技能,并以此为资本跳到其他企业。因此,有些企业会把培训看作是导致人才流失的一个因素,尤其在这个一分钱掰得两半花的时候,做培训更是慎之又慎,也试图通过规范培训制度,签订严苛的培训协议等措施来规避人才流失的风险。

  其实,留住人才是一个综合的概念,不是靠一种方法就可以把人留住,即使签订培训协议,让其高额赔付也不能完全堵住人才的流失,企业还需要考虑自身的战略是否准确,产品是否具有竞争性和人力资源相关政策等诸多因素。当然,对于有实力的大企业来说,如果内部培训能变成整个行业的培训学校,也是企业实力的切实体现,更能吸引人才、留住人才。要知道,从人才使用层面看,其实每一个选拔的员工为组织服务五到十年,其投入产出比是相对合理的,并不需要员工“从一而终”。

  有人统计过,在全球500强企业里,多达137位CEO是从GE出来的,据此GE被称为了“CEO的摇篮”、“企业大学中的哈佛”。但GE也因此确立了其世界顶级企业的地位,并吸引到更多有抱负、有能力的年轻人投身其中。如果我们站在GE的角度来看这个问题,会觉得GE亏了,自己培养出来的人为别人服务去了,给别人做了嫁衣裳。但反过来看,GE并没有受出去那么多“CE0”而业绩出现问题,原因就在于这种人才培养的机制已经根植于GE的灵魂和血液中,GE绝对不会觉得自己亏,反而得到了更多的尊重和支持,业绩保持了常青。

  如果把培训做成序列性的,让员工在短期内不可能全部学完,也是一种间接留人的手段。比如从领导力培训的角度看,联想公司的系统化培训做得有些特色。员工要想从一线普通管理者晋升为中层领导,必须接受长达三年的培训,在培训初期HR就会把三年的培训方案明确告知员工,让他明确自己每一年都能学到什么、还缺什么。如此一来,那些有追求的员工不仅不会轻易跳槽,反而会更加努力勤恳地工作和学习。

  在惠普公司,若你随意采访一位受过职业生涯规划培训的员工,问他是否会跳槽,员工会这样回答你:“本来以为这个培训会为我跳槽提供更多资本,但我学完了之后我便立即打消了跳槽的念头,因为我非常希望能够继续接受之后的系列培训”。

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