五、鼓励
1、和被上级否定提案的下属站在一起承担失败
2、对因失误而沮丧的下属袒露自己的失败案例
3、对拼命努力却失败的下属要关注并肯定其过程
4、对说泄气话的下属要关注其背后的原因
六、传达
1、针对业绩差的下属先认可再找原因
2、让业绩好的下属多干活要慰问和鼓励并存
3、针对拼命努力却毫无成果的下属
4、对进步缓慢的下属多认可忌比较
5、对有欠缺的下属先认可再指出努力方向
6、对业绩不好的年长下属要肯定其过去
7、对于缺乏魄力的下属要给予具体指导
8、利用第三方鼓励来激发年长下属关心团队
9、用“为了你自己”来激发***员工关心团队
10、鼓励忙到崩溃的事务员独立思考解决办法
11、对延误交工的下属要留出确认进度的时间
12、对因追求完美而延期的员工要先满足其自尊心
13、对多次犯同样错误的下属用“什么”代替“为什么”
14、对不能将任务落地的下属要强调“一起”
15、对于缺乏提案依据的下属要给出提示
16、对于思想僵化的下属戒频繁批评
17、对于总反对却没有落地建议的下属要先满足其存在欲
七、批评
1、在一开始使用效果显著的铺垫句式
2、边夸奖边批评－方便的“三明治法”
3、对心怀抵触的下属先要满足其被认可欲
4、对受到批评却豪无改变的下属要询问其真正原因
5、对抗打击能力差的下属要用“糖果＋无视”理论
6、对迟迟不着手行动的下属要和其“一起”做
7、对认死理的下属多用“假设性提问”
8、对因为专注于项目而耽误日常工作的下属要多自我袒露
9、针对推卸责任的下属采用“既不赞同也不否定”
10、对被批评过重的下属巧用工作话题转移情绪
作者简介：
黄志伟，中国人民大学MBA，15年大中型企业中高层管理经验，知名实战派企业管理教练，中国十佳中层管理实践导师，中国NLP教练式培训研究会会长，清华大学特聘讲师，T锤原理首创者，***NLP教练，PTT***导师，国家**企业培训师，国家**人力资源管理师。主讲课程：《AMTP中高层管理**技能提升训练》、《从专业技术走向管理》、《打造**团队》、《全效执行力》、《**领导力》、《**沟通技巧》、《情绪压力管理》、《创新思维力》、《六顶思考帽》、《思维导图》、《世界咖啡》、《沙漠掘金》（沙盘）等。
