14、思
没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是思想不争气
15、卖
一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
16、交
销售时传递给顾客的***印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有**高手都是会把客户当家人的人。
17、升
随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。提升永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不提升。
18、找
只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
19、选
选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
20、小
小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了，让顾客不爽了。
21、听
销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说;服务的*高境界——发自内心，而不是流于形式。
22、笑
销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
23、待
对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
24、买
顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
25、专
因为熟练，所以专业;因为专业，所以**。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表***和被信任。
26、值
销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?因为你要值得。
