TLNT副总裁、《劳动力管理》杂志的前编辑约翰·霍伦(John Hollon)则对没有老板办公室表示怀疑。“众所周知,管理一直向着扁平化趋势发展。” 尤其是在目前这场经济衰退中,“但如果没有人负责确保员工能按时上班、决定每个人是加薪3%而不是 4%这类事情,公司几乎是无法运转的。更重要的是,如果没人告诉某人,他没有做好自己的份内工作,这对团队的其他人来说是不公平的。”对大部分组织来说:没有老板的工作环境不久就会变成公司版“苍蝇王”(Lord of the Flies)。
另一方面,老板总是很难从普通员工那里得到正面评价。据一项名为“全球员工意见调研”的研究显示,老板得到的结果并不乐观——对***管理人员有信心的员工不足50%,只有44%的员工认为其上司关心自己是否幸福。此外,人们还认为经理人不值得信任,他们未能给自己提供充分的指导,他们“未能激发出出色的工作”。韬睿惠悦咨询公司的***顾问托马斯·达文波特(Thomas Davenport)认为,当老板的模式最近已经转变成了 “后台管理”模式,这种模式的出发点在于,“到了21世纪,职场人不再会说 ‘请管理我吧。’他们会说:‘请营造出能让我成功的环境。’”
在这种情景中,经理人的职责是提供必要的资源、处理办公室政治问题以及确保信息流向恰当的地方等。达文波特怀疑那些自称没有老板的工作环境并不是真的没有老板。如果在公司里转转,观察一下该公司的运作,你便会发现,“每次会议都会出现自发的***(这是人类群体活动的方式),这个人可能并没有什么头衔,但是,他会站出来引导人们的交流,并提出自己的观点......当某个组织面临着从 ‘A’点走向‘B’点的问题时,必须要有人心怀愿景,并激发组织的内在动机来完成目标。”
在一个运转成功的没有老板的环境中,另一个重要因素是“非常强大的‘价值驱动型’企业文化。从某种程度上来说:这种文化是老板的替代品。在这种文化环境中,决策不再意味着你的上司告诉你:‘这就是我们的运作方式。’而变成由一群拥有相当一致价值观的员工共同做出的决定。”
