第四，日常工作中的工具----标准化：
非常强调这一点，为什么呢？因为经常被漏掉，不当是一项重要的课程，其实不然，日常的工具，如邮件，电话，视频会议等，其实这些工具都是日常工作中让我们外部客户体验的窗口，如果新进人员懂得通过这些工具传递专业的信息那么客户的体验会大大地提升。
在新进人员进入公司，特别是比较Junior的新进人员，请告诉他们，标准的邮件标准的电话应该是怎么样的，让他们一入门就可以非常专业的传递信息给我们的顾客。
第五， 产品和流程---目的在于让新进人员尽快能找到资源：
这一环节中，最重要的是让新进人员在最短的时间内如何找到可以帮助他们的资源。因为大量的课程灌输当中，大部分的学员是记不住太细节的内容，但是他们必须知道，在进入岗位之后，他们如何能找到帮助他们的人员。
第六， 可以适当组织些外部活动----凝聚新进人员：
第七， 公司强制要求必须了解的课程，如ISO等：
培训后的借力资源：充分利用新进人员领导和Mentor, Coach等的力量。
新进人员的培训不仅只是培训部的事情，因为培训后员工接触更多的是本部门领导和学员，还有相关合作的部门，这些人在日常工作中对他们所学到知识的运用起了非常大的作用。
培训过程中注意事项粗略：
整理培训资源：培训内容多，易造成新进人员的混乱，所以，适当培训资源的整理发给学员会更加有利于他们的查找
比如，会将所有与销售相关的网站，相关联系人员名单整理，培训内容放置处。
培训师的挑选：非常重要，有激情，表达清晰，经验丰富，真正想要教会员工的培训师才适合给新进人员做培训，所以培训部就必须给其他培训师做TTT（Train
the Trainer。）
培训气氛：气氛尽量活跃，课程多会造成气氛沉，效果会不佳。
培训反馈：注重每次培训的反馈，为下一次培训做准备。
