近日，广东省摄影行业协会接到一宗投诉。该投诉者是广东广州一家影楼的老板，他说，自己不久前在某策划公司买进了一套利亚方舟的影楼管理软件，当时售价是3万元，后来在浏览利亚方舟软件有限公司的网页时，发现官方的报价仅2万元不到，前后相差了1万多元。他觉得自己遭遇到了价格欺诈，于是来到广东省摄影行业协会投诉，该名老板怀疑顾问咨询公司是不是和利亚方舟串通好了，实际一个售价，网上又另一个报价，欺诈消费者。他要求协会对利亚方舟软件管理有限公司进行调查，还他一个“公道”，退还多出的1万多元。
从事影楼管理行业的人都不会不知道利亚方舟影楼管理软件的存在，而这个软件在业内也是普遍受到较大认可的。这下，利亚方舟软件管理有限公司被推上了风尖浪口，难道影响力这么大的一个管理软件都存在欺骗消费者的行为？
利亚方舟欺诈消费者了？
鉴于此，广东省摄影行业协会在接到投诉的第一时间便马上组织工作人员对利亚方舟软件管理有限公司和该策划公司进行调查。通过调查了解得知，该影楼老板并不是买贵了软件，利亚方舟软件管理有限公司也不存在欺诈行为。这是为什么呢？
原来是因为该老板是从上海某家策划公司买入利亚方舟管理软件的，而上海的这家顾问咨询公司在帮该影楼植入这套管理系统的同时还植入了一套方案，并派了两个老师上门驻店10天，通过操作利亚方舟软件管理系统，再配合植入的方案和举办一系列等活动，这家影楼在一个月内的营业额就达到了37万元。因此，这多的一万多元并不是价格欺诈，而是另外植入的方案和老师上门实际操作加上活动的费用，可以说，为该影楼创造了更多的利润。
据了解，该上海顾问咨询公司为广州这家影楼植入的方案是通过利亚方舟管理软件中的“会员功能”而进行的。这个“会员功能”很多影楼管理的业界人士都知道，但到了店里就操作不起来，主要是因为会员客户太多了，会员之间又是相互关联的。但如果不使用软件就容易造成客户的不信任，影楼的品牌和口碑都会受到负面影响。因此，该策划公司上门10天驻店实际操作，以便该影楼能方便有效使用利亚方舟管理软件。
利亚方舟软件管理有限公司总经理钟立新对广东省摄影行业协会的工作人员表示，利亚方舟软件管理有限公司只是负责开发影楼管理软件，不仅影楼，很多顾问咨询公司也都会买进该管理软件。这些策划公司可能会在买进该软件后通过上门为影楼植入实际操作并配合一些活动，让影楼更快掌握该软件的运用。所以，我们的客户群体不仅仅是影楼，还可能是策划公司。而顾问咨询公司和影楼的这种操作模式也是合作的一种，不存在欺诈行为，这也是影楼的自愿行为。这样的合作方式肯定会产生较高的费用，不是我们的官方报价或策划公司报价存在问题。
