具有特殊纪念意义的宝宝“百日照”,被影楼给弄丢了,如何赔偿却无标准可依。
今年7月8日,市民邓先生和妻子到青山和平公园旁“安琪儿”儿童摄影店,为刚满100天的女儿拍摄了一套数码留念照。8月28日,邓先生前往该店取件,店家仅找到一张放大水晶相片,另一本20张照片的相册,却被工作人员弄丢。而摄影师已将数码底片删掉,无法重新制作。
孩子拍照后头发已剃掉,邓拒绝了店家“重拍一套”的解决方案。
29日下午,邓先生到青山区红卫路工商所投诉。除要求退还原款168元外,包括精神抚慰费在内,他提出了双倍赔偿。摄影店不愿接受,提出要按国家规定标准来赔偿。工商人员却称,截至目前,此类赔偿尚无具体参照赔付标准。
武汉市工商局有关人士称,影楼将顾客照片丢失,全市每年仅有据可查的就有20多例。
最后经协商,影楼按照行业惯例退款并另赔偿168元给邓先生。