从12月1日起，消费者到照相馆冲洗、印放照片，如遇胶卷损坏或遗失，最多可获得原值5-10倍的赔偿金。
根据行业惯例，冲洗店冲坏消费者一个胶卷时，大多象征性地赔偿一个新胶卷。市消委称这是明显的霸王条款。昨日，市摄影行业协会、市消委联合出台《市摄影行业服务质量和消费争议解决办法》，打破了这条实行多年的业内规矩。
市消委投诉部负责人昨日介绍，由于数码影像处理加工业务前些年刚起步，我市这方面的纠纷开始递增，而质量责任认定比较困难。因此，新出台的《办法》规定，经营者如造成影像文件灭失的，全额退还加工费，仍按原值一倍金额赔偿。
据悉，该《办法》是我市继洗染行业协会后，由行业协会主动推出的第二个行业规范。
