家住乌市幸福路的师先生和朋友驾车自助旅游，拍摄了大量珍贵的人文风光图片。然而，在送去冲洗时，这些数码图像数据全被冲印店弄丢了，可把师先生气坏了。
师先生是个摄影爱好者，今年“十一”期间，他和朋友一行４人开车自助旅行了８天，拍摄了嘉峪关、布达拉宫、刘家峡、敦煌等名胜古迹照片。
“所有的美景我们都细心地收到了镜头里。在拍摄夜景时，我们登上景点附近最高的山峰，为一束最亮丽的光线，我们可以守候到凌晨四五点。此行，我最大的心愿就是把精心拍摄的兰州城市全景图片洗出来，与乌市的全景做个对比。” 师先生说。
１０月８日中午，一回到乌市，师先生就把拍摄的数码图片送到位于乌市人民路的一家摄影中心冲洗。在店员的协助下，他们从卡里选出１５９张图片，并确认存入了电脑。可第二天他取照片时，被店方告知由于店员处理图片时电脑突然死机，存盘的所有图片数据都丢失了，而且再也无法恢复。
针对此事，记者采访了该摄影中心的张总经理。他说：“这是店方的过错，我们会依据消协的相关规定赔偿顾客４０个胶卷，胶卷的品牌可以由顾客自行选择。”
自治区消协的相关负责人告诉记者，消法中规定：“冲印店造成消费者的胶卷、底片损坏或者遗失的，应当退还冲印费，并按整卷胶卷价格的１０倍给予赔偿。”这同样适用于数码图片。
为避免消费者遭受类似的损失，乌市消协副秘书长周萍提醒说，新疆实施《中华人民共和国消费者权益保护法》的办法中规定，拍摄内容为婚庆、旅游等具有特殊价值的，消费者可与经营者事先达成保价约定，保价费不得超过保价额的百分之三。
