如何在电话销售的前15秒内打动对方！

　　6、令人印象深刻的结束语

　　结束语的铁律一：要着眼于未来，尽量为下次通话奠定基础。不管这个基础多么薄弱，都要尽量争取。
 
　　也许通话的实际效果并不明显，但是，也不必轻易地灰心丧气。因为，即便是*低程度的认同，也可能带来巨大的成功。
 
　　如果你能把这些工作都做充分了，那么，销售就会不断地向成功靠近。
 
　　结束语的铁律二：在谈话开始前，要预先准备两种模式，一种是“成功模式”，另一种是“规避风险模式”。
 
　　你可以根据不同通话的对象，改变传递信息的方法，但却不能改变传递信息的内容。当你被对方拒绝过一次后，就会积累一些经验，在下次谈话时，你的起点就会变得更高。
 
　　这样一来，当察觉到对方打算拒绝你的时候，就可以修改自己的目标，从而趋利避害，将谈话引向有利于自己的方向。
 
　　电话销售，越是对方拒绝你的时候，越要积极努力挽回，争取实现自己的目标。这时，你*好不要说：“很抱歉打扰您的时间了”，而应该说，“很高兴您能给我这个机会。”
 
　　畅快地结束必将给你带来更多的销售机会。
 
　　结束语的铁律三：在得到对方的认同后，一定不要忘记说谢谢。
 
　　在和对方达成一致后，*好能说些表示感谢的话，让对方觉得支持你是正确的选择。除了口头上的谢谢之外，如果能让对方感到你的诚意就更好了。
 
　　总之，态度积极的结束语将给你带来更大的回报。
 
　　7、记录客户信息的完整性

　　完整的信息记录能够避免销售人员陷入尴尬，避免出现错误，比如忘记客户名字、职位，客户以前曾经说过的特别的需求，或者把现有的客户当成是陌生人尝试去进行陌生拜访等等。
 
　　这些信息能够**避免客户的流失。