从新人了解和购买婚纱摄影服务的方式来看，线上线下交融的模式成为了婚纱摄影行业用户最主流的研究和购买形式，纯线上和纯线下的方式占比较小。
三、婚纱摄影行业中的问题
1、产品高度同质化
婚纱摄影行业随着从业机构数量越来越多，竞争不断在加剧，产品、经营模式同质化现象越来越严重。伴随而来的是行业成本透明化，陷入惨烈的价格战，客单价在逐年下降。
2、获客成本不断上升
当前，婚纱摄影企业的获客，主要通过传统搜索渠道。不过僧多粥少，竞价广告费越来越贵，而竞价广告的信任度在逐渐下降。
同时，在智能手机时代通过打电话、发短信和客户沟通的成本高，效率低。一是电话服务是强制沟通模式，容易被客户当成了骚扰，而且婚纱摄影注重图片、视频的视觉感受，电话沟通只能是单一的语音方式，难以完成高质量的沟通服务；二是短信到达率低，客户只能被动接受，体验差。
3、客户资源流失严重
客资的流失主要有两大方面：一方面，以往客资都集中在销售人员手中，随着销售人员的离职可能带走公司大量的客资，这个问题普遍存在。
四、婚纱摄影行业发展趋势
现在，顾客对婚纱照的要求越来越高，越来越要展现自己的想法和个性的时候，他们接受产品、接受服务，但是绝对不接受平庸，因为他们认为婚纱照是爱情的象征，是爱情的一种表现形式。婚纱照的模式化、刻板化的时代已经不能满足现代人们对婚纱摄影的要求。
更多的年轻人对"千人一面"的婚纱摄影提出了改变，他们更喜欢创新个性表现形式的婚纱照。所以现在婚纱摄影的主打风格也不再是笔挺的西装、华丽的婚纱和面带微笑的模式化照片。个性化、鲜明化、年代性十足的婚纱照已经成为主流。行业为了满足顾客对亲和感的认同，不再用专业的模特来打造完美的样片，而是在顾客中选择亲切感十足、能打动顾客心理的人做模特。让顾客更能通过样片感觉到婚纱摄影的幸福感和亲切感。
婚纱摄影工作室的出现成为拍摄婚纱照的另一种选择。在一些大的婚纱影楼要想完成一对一的婚纱摄影作品价格不菲，而婚纱摄影工作室以消费适当、创意个性十足和"一对一"式服务等诸多优势迅速占领市场。量身定制婚纱摄影成为年轻人的首选，不同的人有不同的观点和要求，根据个人心理需求量身打造一个属于自己的婚纱照，是年轻人选择婚纱摄影工作室的主要原因。
