近日，在山东省滨州市博兴县工作的小姜与未婚妻小刘在某影楼拍婚纱照。之所以选择该影楼主要是因为该影楼打出的外景广告吸引了他们：“只要花2000元，送青岛外景，免费送底片！”，“底片全送”4个字特别放大。由于其他的影楼要想要底片必需另外付费，所以他们决定选择该影楼进行拍摄。
但是，拍摄完毕后，由摄影师择优选取了200多张底片，除掉用于制作相册的底片外，还有将近140张底片，但影楼方面却称留其它底片的话需要另外交钱，小姜与小刘认为影楼没有履行广告上的承诺，有欺骗性质。但影楼辩解“免费送底片，并没有说全部免费的，送一两张是允许的”。小姜小刘认为受到了欺骗，***他们拨通了博兴县消协的投诉电话。
接到投诉电话后，博兴县消协工作人员到影楼进行调解，并告诉影楼负责人这种行为属于欺骗、误导消费者，已经违反消费者权益。*终影楼将所有底片无偿送给了这对准夫妻。
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