拍摄婚纱照，是为了留下幸福的时刻，但市民张小姐拍摄后却积了一肚子怨气，“比套餐多收了1000多元，还有重复照片。”前日，张小姐向记者讲述了这件闹心事。
2008年，张小姐在高明荷城中山路魅力新娘影楼签订了预约婚纱拍照合同，但由于夫妻俩工作忙，后来又怀孕生小孩，直到上个月才有空去拍照。“订的是2008元的套餐，我以为所有费用都包了，但拍照时才发现影楼的额外收费项目很多。”
张小姐照了163张照片，但店方告诉她只能入册其中的38张，其他的数码底片需要10元/张购买，否则店方将自行处理。经双方协商，张小姐用680元的折扣价购买剩下的所有照片并刻成光盘。几天后，张小姐到影楼拿光盘回家观赏，发现163张照片中有4张重复的照片。
“他们将顺序打乱，重新编号，再掺了这些重复的相片进去，从而多收钱。”张小姐对此感到非常气愤，“套餐外还有这些乱七八糟的收费，加起来都3000多元”。于是她在前日到消委会寻求解决问题。
昨日，店方负责人梁先生表示，事情发生后，张小姐找到店方讨说法，当时他已答应张小姐，按4张重复照片每张10元退款，但张小姐并不愿意。梁先生称，出现重复照片是后期处理时失误所致。
对于其他收费项目，记者在店家的预约单上看到，张小姐所说的额外消费项目都已标明为“自愿消费”。梁先生解释，之所以收取比市场价高得多的价格，主要是因为铺租、人力成本导致的，“如果按市场价卖，我们肯定亏死。”
12315热线工作人员及物价部门工作人员到场调查后认为，店方对收费项目已明码标价，不存在欺诈行为，但照片重复，店主存在一定责任，对于梁先生所提的退款方案，工作人员均表示认同。此外，物价部门责令店家立一个大的牌子，清晰地提醒消费者详细的收费内容。
律师说法 消费前对相关项目做好约定
记者了解到，2009年12月1日起，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准已正式实施，规定婚庆公司制作的包括照片、录像带需免费交付给顾客。但婚纱影楼却均称不在“婚庆行业”内，消费者照片“版权”仍要交钱购买。
广东省盛唐律师事务所律师杨静表示，在我国，一些类似保险、旅游等这种非常专业化的行业，针对合同有专门的文本格式要求，但婚纱摄影一直是个空白。因此，杨静提醒消费者，消费时一定要理智，不要被店家左右选择，最好在选择服务前与经营者签订书面协议，对相关项目做好约定，消费后一定要索取收费单据凭证并保存好。
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与黑光网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考。
