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《婚庆礼仪庆典行业服务质量标准》即将出台

转载自:每日新报 2011-10-17 我要投稿

  今年“十一”黄金周天津经历了结婚高峰期,本月的15日、16日,则是长假后结婚高峰的一个延续,之后,今年的婚礼旺季将基本结束。但是你可能没有想到,明年的“好日子”现在都已经预订出去了。针对新人对婚礼越来越高的要求,天津市正在编制的《婚庆礼仪庆典行业服务质量标准》也将于下个月正式出台。这部“标准”对各种庆典活动,特别是婚礼的各个细节进行了规范,对于明年准备结婚的新人来说,这可是个“利好消息”。

  从天津市婚庆服务行业协会了解到,明年上半年最“火”的日子就是4月22日,这一天全市的中高档酒店以及婚庆服务机构都已经“爆棚”。之后,“五一”期间,“十一”期间,以及8月8日、9月9日等几个好日子都已经基本订满。如此火爆的结婚市场,对婚庆服务业来说是商机,但是,对婚庆服务的质量要求也提出更高的标准,《天津市婚庆礼仪庆典行业服务质量标准》正是为了规范婚庆市场而制定的。为了更具实用性和可操作性,这部婚庆服务地方标准进行了数月的征求意见过程。天津市婚庆服务行业协会在近日召开了市民参与的意见交流会,在交流会上,大家特别对婚车晚点、司仪赶场、化妆师试妆等等问题提出了自己的建议,这些内容都将被写入这部“标准”。

  在这次交流会上,参与者多是刚刚结婚或准备结婚的新人。他们对婚礼的每一个环节都特别关注。“现在办一场婚礼到底需要多少钱,所有的服务项目收费应该都在经营店面中明确公示出来。”还有一对“过来人”提出自己的想法,他们说:“我们是今年9月份举行的婚礼。婚车在路上出了事故,导致我们的婚礼晚了整整一个小时,司仪为了赶下一场对我们的婚礼更是敷衍了事,不到20分钟就结束了。我们觉得车出了问题是应该赔偿的,而且,结婚途中新娘换车,老人认为是不吉利的,所以,也应该有一定的精神赔偿,这些细节在‘标准’中都应该有所体现。”

  新人们还比较关心婚礼主持人的情况,现在婚礼主持人在结婚高峰日经常赶场,有时一赶就是四五个,时间上没法保证,所以,应该在“标准”中注明司仪赶场的数量。有不少“准新娘”则提出:自己在找化妆师的时候,都不提供试妆,有的甚至说这是“商业机密”,只能看图片来选择,但是,为了保证自己的消费权益,应该提供试妆。

  天津市婚庆服务行业协会会长潘树辉表示:“在征求意见的阶段,我们已经收到了上百条建议,一些特别受关注的内容会写入条款。现在已经确定的包括:所有的婚庆公司必须在服务区域醒目位置放置相关证照、服务项目、服务承诺、收费标准和监督投诉电话等内容。婚礼主持人尽量不赶场,在4个小时内,安排的场次应不超过两场。不过,场次的减少可能会提高服务的收费标准。化妆师在正式服务前,应该提供一次试妆,主要是为了了解消费者的皮肤情况,对化妆品是否有过敏反应等等。还有一些有关婚车的规定,也正在探讨中,这部‘标准’将是全国首部礼仪庆典的地方性标准,预计在下月正式出台,希望它的出台可以给所有新人的幸福婚礼加上保障的砝码。”


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