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九十月份秋高气爽，正适合准新人们外出拍摄婚纱照，这段时间，影楼方面也是促销不断，顾客盈门。然而，随着结婚高峰期的到来，相关投诉也不断升温，据江苏连云港市12315统计显示，自9月份到10月初这段时间，就接到有关婚纱摄影方面的投诉12起。投诉多因合同约定不清双方发生纠纷，最终消费者欲要回定金而影楼不退。在此，我市工商部门提醒准新人们，在拍摄婚纱照前，一定要将影楼的口头承诺落实到书面合同上，此外，如对方要求预交定金超过合同总价的20%，按照有关规定，消费者可以拒付。
婚纱摄影行业“霸王条款”多 让准新人很受伤
近日，赣榆县工商局青口工商分局对城区10多家影楼的“预订单”合同进行了检查，结果发现近90%的影楼都存在着“预付定金不予退还”，“相片过期不取，损失遗失概不负责”“最终解释权归本店所有”等“霸王条款”现象。在责令影楼限期改正后，执法人员还表示，其实不少消费纠纷，都是因为这些“霸王条款”造成的。
就如消费者张小姐，在预交了1550元的定金订下总价为7550元的婚纱照套餐后，才得知该影楼对1楼一排款式新颖、漂亮的新婚纱规定了付费使用，而当初承诺免费的那些婚纱，不是样式过时就是太旧太脏，张小姐生气了，要求退回定金，可影楼方面表示，按照合同规定，定金交了就不予退还了。最终在工商部门的调解下，张小姐才拿到当初交的1550元钱。
连云港市12315统计显示，从9月份到10月初，就接到有关婚纱摄影方面的投诉12起。这些投诉，多因合同事先约定不明而导致的，一些消费者在预订婚纱照套餐时，仅与商家通过口头约定就在合同上签名，结果交了定金才发现，很多当初商家承诺赠送或是免费的项目要收费。
合同要签详细，定金要少交 超过总价20%就可拒付
工商部门提醒准备拍婚纱照的准新人们，在预订婚纱照套餐时可不要一味听信商家的承诺，而要将其承诺落实到书面合同上。此外，还要将拍摄婚纱照时穿的礼服是否额外收费、多余样片的版权归属、婚纱照相框的大小、材质、是否包括外景拍摄、婚礼当天的婚纱是否免费提供以及违约责任等一并落实在合同中。
当然，还有定金预付的问题，很多影楼都想让消费者多付定金，有的甚至提出付全款将享受相应折扣或额外赠送的优惠，殊不知，定金交得越多消费者所承担的风险就越大。工商部门表示，按照国家法律规定，所付定金不应超过合同总金额的20%，若是商家要求预付的金额超过此限，消费者有权拒绝交付。并且，若是因为商家的原因造成了违约，商家应向消费者返还双倍定金。
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