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婚纱照主角是别人 影楼道歉但拒绝赔偿

转载自:成都商报 2011-10-13 作者:王聪 我要投稿

  翻看婚纱照,却发现有些照片的主角不是自己。昨日中午12时许,王文宣夫妇来到位于锦兴路的影楼领相册,却遭遇这样的尴尬。“我们10月18日就办婚礼了,万事俱备只等婚纱相册摆放,竟然出现这样的问题。”顿时,这对恼怒的夫妇,提出索赔2000元。影楼方当即道歉,但对赔偿表示“数额过大”。

兴冲冲领相册 可惜主角是别人

  昨日中午,“in相馆”摄影星风尚店内,气氛很是尴尬。王文宣坐在沙发上,翻开相册,看着其中两张照片的主角,然后又重重地关上相册。而其他的那些前来选照片的、领相册的新人,在听闻王文宣的遭遇后,无不神色一变,埋头翻看自己的相册,一张张仔细对照。还有人围坐一旁,想笑又强制忍住,窃窃私语。

  24岁的王文宣是仁寿人,目前在成都从事发型师工作。在与女友相恋6年后,今年7月18日二人登记结婚。8月底,王文宣和妻子多番询问打听,才在4家影楼里选定这家星风尚店。9月7日,二人拍了一组价值4000元的婚纱照。王文宣说,其实影楼的化妆师、摄影师的单个服务都还不错,由于他们很喜欢这些照片,所以在选片时又多付了1800元,多选了40张照片,一共选定108张照片。昨日中午,小两口美滋滋地来影楼领件。大小不一的三本相册,最大的一本相册18寸大,最重要的婚纱照全部陈列其中,而出问题的恰恰是这一本。

  “翻看到最后两张时,我都不晓得该说啥子好,(照片)不是我们的,那种服装和背景,我们压根就没拍过。”王文宣认为,店方的行为,是对他们极其不负责任。

相册重新做 影楼送上门

  原来,10月18日就是王文宣二人的婚礼,这本相册当天要摆在婚礼现场。同时,对于旁人的议论,他们也有担忧。王文宣说,目前,已经有10多位亲戚从外地来到成都,知道他来领婚纱照,都聚集在他们的新房等着看照片。他要求对方负责人必须出面解释。并提出相册重做,店方赔偿他们误工费和精神损失费一共2000元的要求。

  对于相册出错,影楼客服部经理肖海平称,影楼会把每个客户选定的照片,建立一个独立文件夹保存,然后传给合作厂家印制,她猜测可能是由于每天发到厂家的样本太多,厂家在生产相册的时候,出现这种混乱的情况。“我们这边的样本完全没问题。”

  昨日下午2时15分,星风尚店的销售总监卫冲赶到现场,一进门立即表达歉意。卫冲表示,立即为王文宣重做相册,并制作一些海报和摆件作为赠送,保证在本月15日前专程送到王文宣家中,绝不会影响婚礼的正常举办。“对于王先生提出的经济赔偿,作为公司是肯定无法满足你的要求。”他建议王文宣二人可以咨询律师或者联系“315”。截至记者发稿,双方还在进一步协商中。


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