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影楼门市接单技巧实例分享

转载自:影楼人 2016-07-13 作者:云儿呀

  门市接单技巧实例(1)

  1 你们家价钱比别人家的高,又不能打折?
  答:你一定认同一分钱一分货,不是吗?我们公司是数一数二的婚纱公司,就是因为客户的口碑建立的,所以您可以放心的交给我们,请问您还希望我们给你什么服务?

  答:**不贵,以我们公司的规模,技术,服务**让你物有所值的

  答:你可以问问别人家的价格和附带的东西,与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多,而且本公司的特色是与别人家不同的,强调一下,***让客人了解一分钱一分货,高有高的价格,不随便打折对客户品质较有保障,若每位门市小姐都可任意打折,可能就对每一个客人的价格不一,那样就会让客户有受骗的感觉了。

  门市接单技巧实例(2)

  问:我们婚期还没定,只是顺便看看?
  答:现在刚好是促销活动,我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答:以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答:婚期没定出来看看的客人,大部份都是较为慎重的客人,门市应该多多介绍公司的特色,价格之后再以特殊的赠品给予吸引,并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠!

  门市接单技巧实例(3)

  礼服款式太少,不够新,不喜欢
  答:礼服一定要试穿才能看出款式,如不喜欢可依喜好订做全新礼服

  答:一般会嫌礼服太少,不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人尝试让客人试穿几件,因为礼服看跟穿是差很多的,若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选 ,如果这样客人还无法完全信服,***可再说若真的不满意,可依客人要求的款式订做,或租用。

  答:可说出你要的款式,我们帮你找出的风格与样式,甚至宜接取新礼服让你挑还都可以
答:XX小姐,你有所不知道,国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高,目前你看到的会比较少,公司现在正在进一批新款式,正好你的婚期还没到,你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心。
 

  门市接单技巧实例(4)

  问:有没有名片给我一张,决定了再打电话或再来一趟
  答:名片有,但还是亲自过来比较详细一点,还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。

  答:现在我们难得在办促销优惠很大,可以趁机会把它保留下来,而且我们的优惠有名额的限制,也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。

  答:你好,这是我的名片,但请不要把我当做推销员,我想成为你婚礼的顾问,提供给你****的服务,让我再为你强调一下.......

  答:先给名片,询问客人要决定考虑商量的问题是什么,再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。

  答:你们担心的是什么。以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障,你大可马上决定不用再跑一趟。

  门市接单技巧实例(5)

  照片的设计不喜欢。
  答:照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的,每个人喜欢的设计不一样,可听与两位的意见作一个美工的设计。

  答:照片设计若不喜欢没关系,我们可在照片送美工设计之前,请专业美工设计人员与客人沟通美工的设计方式。依客人的要求去设计照片。

  答:没问题,我们**可按照你的喜好做设计。

  答:其实公司的美工设计版面相当多,只要你说的出,公司的版面**有。

  门市接单技巧实例(6)

  坐下来不到三分钟,照片翻番就要走。
  答:打扰您一下,请你给我一点时间好吗?

  答:等一下,公司的照片格调有好多种,我不防再拿几种不同的格调的照片给你参考一下,我们在XX地方有四家店,摄影师多达二十几位,我甚至可请我们的摄影师下来讲解片的内容,你可以提出你心目中想要的格调互相沟通。

  答:如不赶时间可至公司楼上礼服参考看看,或参考硬体各方面的设备。

  答:先询问其问题点在哪,再决定下一步如何解释。

  门市接单技巧实例(7)

  问:可不可以试拍?
  答:可以。但试拍完拍个10来张左右,也看不出整套婚照的效果而刚拍照前会比较僵硬,我们可以让你拍完整套婚照再来做消费上的决定。

  答:在全包的内容中,我们帮你拍80-100组供你挑选,你要的组数从开拍到结束,专业摄影师为你设计整体的感觉。将你****的造型,角度,融入整体的画面中,你想如此的完美,还须要试拍吗?

  答:其实我们公司的做法跟试拍是没二样的,甚至比试拍来的实际,基本上我们是让客人拍完照看到照片一切都满意,才决定先几张,消费多少。若完全不喜欢就像试拍一样不必付任何费用。

  答:可以,但试拍只几张看不出效果,公司可让客人先拍再决定组数,同试拍一样

  门市接单技巧实例(8)

  问:别人家有谢卡、祝福卡、喜贴、卡纸你们都没有。
  答:我们一样有,你有需要,可作一个赠送。

  答:这些小东西公司都有且自动赠送的。

  答:你们放心,别家有的我们也有甚至更精致。
 
  答:每家的赠品不同,而且各有特色,一般新人较需要比较实际的谢卡,喜贴我们公司都有准备的,如果是一些比较用不上的赠品。在多也是派不上用场的。

  门市接单技巧实例(9)

  问:身上没带钱,不好下订金?
  答:其实你今天可能只是逛逛,也没想到会预定吧!说真的你很幸运呢!有这么多的赠品又这么优惠的价格,如果只因身上没钱而错过了那多可惜呀。没关系呀!今天就算做个朋友,你订金少付一点,三天内补齐我还是给你保留这些优惠好吗? 出门不可能一块钱都没带吧!或许是真的少带些而已,没关系嘛,就交少一些好吗?

  门市接单技巧实例(10)

  问:这个样本是你们的摄影师拍的吗?
  答:当然是我们拍的,其实您有这种疑问我很理解,因为你到任何一家影楼看到的都是样本,其中也有买样本的,但是你到我们这拍可以完全放心,这本子里面的背景,服装我们都有,你喜欢哪一张我就请拍哪一张的摄影师拍,并且还会特别为您设计适合你气质的相片,因为我们是做口碑,你今天拍得不错,你朋友看到你的本子,就不会有疑问,直接来拍了。
 

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