当然，我举这个案例不是让门店也为厂商提供物流，成为网购的弱势弥补，而是建议门店也可立足于两个基本点：你的优势和对方的劣势。把你的优势梳理清楚，把对方的劣势阐述明白。最终把选择的权力交给消费者。从此，与网购井水不犯河水，各自明确定位，那么，门店同样也能够轻松破解网购压力。
基于此，笔者提出几点思路：
明确基本点形成差异化定位
网购有很多优势，最重要的有两点：价格和方便；
如果门店与网络比这些，简直是自取其辱，关键是立足于自己的优势去面对网购的劣势。
门店的优势：相对灵活的服务、良好的体验、人性化服务、交流和引导以及终端的氛围。
网销相对弱势很简单：恰恰是不具备这些。
此时，可根据基本点，将消费者分为两个层次，一类消费者是经济型，比较看重价格，又熟悉网路，那么你可以选择网购。还有一类不太在乎价格，更在乎终端的体验和品牌本身，或者对网络不熟悉，那么你就选择门店。
要能够为价格不敏感或者不熟悉网购的顾客要提供除了价格之外的利益：增值、体验、服务、交流和氛围。这恰恰是网络销售无法给予的。
有了区别于网销的差异化定位，可以通过以下三个策略来吸引、留住和倍增自己的目标客户。
以增值突破价格
有句话讲，消费者不买便宜，只买占便宜。
相比较网销的价格优势，门店似乎处于下风。但门店最大的特点是灵活。当无法以一己之力形成对顾客的绝对吸引的情况下，不妨思考，如何能够整合和借力。
市场上，总有一些与你没有任何竞争关系的商家，需要你的客户资源。索性你可以与这些商家合作，让他们贡献一定的价值，作为提供给你顾客的增值服务。这样，通过与其他商家联盟，你们就可以为顾客创造联合价值最大化。比如联合服装店、美发店、美容院推出相应的优惠活动，让他们提出一些优惠券或者赠品，为顾客提供价值最大化。这种增值服务往往是网销所不具备的，毕竟消费者购买行为是个基于比较的过程，当增值服务大于价格利益，门店就能够赢得更多选择。
以体验突破便利
相比较网销，你要给消费者营造与众不同的体验。体验能够创造更多精神附加值。当然，这种体验是多元的。
首先是形象。有的门店形象起到非常关键的提升品牌形象的作用，对顾客产生较好的吸引力。顾客觉得去门店购物更有品味，更愉悦。
其次的体验是服务。网购是人与机器的交流，缺乏人与人之间面对面的关心和情感。门店则不一样，门店有很多漂亮的化妆品导购，他们的软性服务能够产生一种吸引力。比如我认识一个导购，非常善于学习和钻研，每次顾客来购买化妆品总能有针对性给顾客提供很多知识信息：比如化妆品选择知识、护理知识和养生知识，这样，通过提供以知识为附加值的高品质服务，老顾客越来越多。
