门市接单成败决定于最后十五分钟（姚鹏飞老师）
法国军事天才拿破仑将军，曾经讲过打胜仗的道理。他认为胜败的关键，在于战争最后的十五分钟。因为在两军对峙，经过漫长的战斗，自己的斗志没有了，身体疲惫了，粮食和军火也用尽了，精神便开始投降，随时准备放弃。殊不知战到最后，对方的心情和装备也会遇上同样的问题。这时候，便是考验忍耐的功夫。一旦对方弃权，已方便会精神为之一振，以战胜者的姿态出来，收拾残局。
“忍耐”这门功夫，的确是成功人士不能铁轨略的一项修养。当一个人的能力、才干、智慧、手段和天份用尽，便无计可施。
忍耐便成了最后的方法。如果能够了好好地运用，奇迹便会出现，力量自然地出来，胜利便有了把握。
在任何环境底下，我们也要秉承一个忍字为原则。最基本的训练和开始的地方，便是在家庭里。夫
妇和兄弟的相处，要互相容妨，才可达到一个和谐 合作的局面，否则怎可培养力量，去应付外在的挑战。
唐朝时，有一位老先生，名叫张公艺，他有一个极大的家庭，子孙等人共九代同住一起。连当时的皇帝唐高宗也佩服他持家之道。于是，皇帝便拜访他，向他请教如何维持这样大的家庭。这位先生，一专长不响地拿起笔来，在纸上忍字。他虽然幽默地向这种大家庭制度埋怨一番，但也道出了主要的原因。成功之道，不是一个忍，而是九十九个之后，再加上一个，才是百姒成金的道理。
除了在家中要忍之外，出外工作时候，和同事朋友相处，又或和人合作生意，都要用这个“忍”字来作为自己的基本原则。很多人的失败，便是不能忍受别人，合作的生意，往往因为不能忍而拆伙，甚至夫妇，也要离异。因为不能够忍的关系，造成两败俱伤的局面，多么可惜呀！
我们的民族，因具有一种“蛏忍的精神”而闻名全世界。各地有成就的华侨，当他们移民到外国，都是两手空无一物。他们努力去干，忍受了外人的歧视，静静地把自己的家园建立起来。这便是华人具有的坚忍和蛮干的精神。美国西岸地方，流传一句话，是“中国人的幸运”。因为当本地人放弃了的事业，如矿业、餐馆业或洗衣业等，华人便承办下来，居然在不可能的情形下发展了事业，好像石块也钻出摁来，外国人便说这是中国人独有的幸运。
忍耐是一种勇气，有忍耐力的人，不怕寂寞，勇敢地挑起一些别人放弃了的，讨厌和不愿意做的工作，他们不怕虽人的讥笑和白眼，勇敢地忍受一切困难，孜孜不倦地把工作做妥为止，春秋战国时，越王勾践被吴王夫差打败了，失了国土，连家园妻子出没有了，从美丽奢侈的皇宫走出来，便过着那“卧薪尝胆”的囚牢生活，你有勇气去忍受这类突变，和突变带来的物质和精神折磨吗？很多人生意失败，宁可自杀也不敢面对，所以他们的成功是偶然的。勇敢的勾践，咬紧牙根妒了二十年，“十年生聚，十年教训”之后，便成功地将徘徊
人灭了，再次建立皇朝。
发现新大陆的哥伦布，也是一个“忍”字派的大宗师。他认为地球是圆的，而欧洲西面，必有陆地，在当时来说，这无异是白痴的理论。虽然没有人支持他，但他仍努力不懈去争取一试的机会，而他的命运又相当坎坷，妻子去世了，儿子也死了，个人的财产又散尽了，到了五十多岁，才得到西班牙政府的支持，出海去证明自己的主张。船行了六十多天仍未见陆地，同船的同伴本来是被迫出海的死囚，开始失望了，责备和怨恨他。甚至有人想谋杀他，迫他折返，如果他没有勇气忍受一切困难，他的一切努力便白费了。
作为一个营销员，忍耐的修养，往往变成了争取生意的捷径。不管对方如何无礼傲慢，怎样的将个“不”字吐在你的且上，你也要微笑地将一切忍受。因为当别人说“不”的时候，并非完全反对你。原因是客户的心情不佳，或经济条件不许可。再过一段时候，你应该再次拜访，不妨一次、两次、五次、十次的探访反对你的人，无论如何也会被你感动的。而且，你的毅力和斋意，往往会把最难相处的人改变过来。朋友，试着去拜访一下你最憎恨的一个客户吧！看看他这次的态度如何？你的诚意和忍耐，一定会令他惭愧得不知如何是好。
当我们定下一个计划，一定要用一段时间去实行。方可以见到效果。在示达到既定时限之前，无论遇上什么困难，也应该好好地忍受一切。在既定时间到了之后，而仍没有转机，方可再考虑是否要更改客观的环境。
在武侠小说的世界里，最高武功的修练，便是得到了那部“九阴真经”，而商场上的“九阴真经”又是什么呢？我现在引述武侠小说大宗师金庸先生的一番理论来说明这部“九阴真经”吧！
当胡菊人先生离开明报月刊，他的前任老板武侠小说宗师金庸先生（即查良镛先生）临别时，赠送他几句话：
一、人的性格是各个不同的，你将来到了那边工作，他们家庭成员当然会来管事；同时，在你下面还有很多人要管，人的个性既然人人不同，那么就算有人当而对你发脾气，拍桌子，你也要忍耐，不要动怒。
二、报纸杂志的销路，是有起伏的，如果销路下跌，人也不要忧心，史要冷静去做就是了。
三、你要知道，办报难名菜时时接到律师信，就算打官司你也不必惊慌。
这些不同的道理，归根究底，也是一个：“忍”，而查先生的确是一名杰出的商界高的，他的天才不单是能文能商，而且又能忍。在自己亲手栽培出来的伙计要走时，他可以强忍着失望、灰心和怨恨的心情，而将这番道理说出来，真不简单呀！如此这般地押上一注，随时可以准备迎接好马的回头。
提要一、战场上的成败，决定在最后的十五分钟。
二、训练容忍的最好地方，是我们的家。
三、忍耐是一种勇气。
四、古今成败的人，全凭无比的忍耐力。
五、商场上的九阴真经是什么呢？
