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门市基础课程--------新手上路最佳方式

    我曾辅导过很多店,也为很多影楼做过秀展。有时工作中困惑最大的问题就是有关门市部所产生的问题,如何培养一支好的门市队伍,也是我近来一直所研究的课题,同时我在各种场合实战过程中,累积了一些经验。现在我把它写出来和大家共同分享和探讨。。。。。。

   今天我的话题是如何快速培养新人上手的方式:

   我们知道要培养一个好的门市,关键有三个方面一是观念和态度,二是知识,三是能力

   第一是要他有良好的心态和信念,我曾写过一篇文章“想成为成功的门市顾问,重要的是观念和态度”可以请他们拜读一下,里面有很好的解读,在此我也不想多写。

   第二和第三讲道知识和技巧门市区里面的资料,比我脑子里的东西还多,大家要看的主要内容我都把它顶到本页面上了,大家有时多看看,当然,对于新人来说,除了这些东西,首先还要学习,套系组成的元素等等,最基本的东西。

   学习了这些东西,叫他们上手实战,显然是不够的,所以在这里我重点谈一点,让他们轻易上手的经验,我们知道,上面所学的东西都是理论性的东西,新人上手最大的困惑还是心态,所以我把实战演习的教员,请其他影楼的员工为他们培训。具体做法,我想不说你们也明白。就是要他们带上男友到其他婚纱店去签单,看看人家是怎样为你们服务的,从接待开始,一直到出店一个完整的过程。不同的店和不同的老师,一个城市转下来,我想也学的差不都了。

    这就是整个一个完整培训过程,培训完了重点,要他们写总结报告,总结其他影楼的门市在接待过程中的优点和缺点,并能给自己在实战中设计一套好方式,如果交的出好的作业就可以上手,反之,他的培训期也就结束了。

   大家试试看,本方式我的确培养了不少新人,而且这些新人在实战中表现出骄人的业绩。同时也可避免影楼中最常见的老鸟吃菜鸟的恶习。其实这种恶习不仅仅表现在门市部门,其他地方也到处可见,所以一个有才华的人除了要有良好的职业心态和信念,同时还要有良好的社会心态和信念。

 

摘自:黑光论坛“ 管理.策划.门市 ”栏目
作者:suzhoucat

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