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门市接单要决11条

2003-10-14 作者:成宝


1、诚信(即便你的东西很好,如果和原先说的不一样,也变成坏的。)
2、环境要舒适(不要指望顾客会被热闹的表象迷惑,应该给他从容思索的机会)
3、让别人替自己说话(顾客潜意识里更愿意相信第三方的意见)
4、相信自己(这是催眠术要对你宣讲的东西深信不疑)
5、语言技巧(与什么,怎么说)
6、学会倾听(了解顾客,为顾客着想)
7、签单方式多样化(目的只有一个,让他来拍照)
8、善意的谎言(不是要骗人,而是改变他最初的想法)
9、自信、从容(作为接单员,要知道自己公司的优势,并把它作为有要的进攻火力)
10、追问(面对拒绝,学会追问一个为什么)
11、总结:热爱生活(你永远精神饱满,别人的热情就会被调动起来。感染别人,而不是被别人感染)
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