记者通过咨询省工商局相关负责人了解到,关于婚庆市场的投诉一直都存在。对于这些违法婚庆公司的处罚通常是责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得或者罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照;对于没有到工商部门进行登记注册的“黑户”,消费者可以向工商部门举报,工商部门将依法查处。该负责人还表示,涉案数额较大的案件,则交由公安部门处理。
综上所述,婚庆市场目前还缺乏统一的行业标准,该行业从业人员的专业培训和资格认定,并没有一个职能部门负责。采访中,不少市民表示,婚姻是人生大事,要让新人“明白消费”,就必须尽早出台相关法规,明确监管单位,加大处罚力度,加强行业监管和标准规范。
长个心眼防范保留证据免患
要避免在结婚过程中上当受骗,新人们就要擦亮双眼,学一些“反攻招数”。
工商部门提醒消费者,在选择婚庆公司和影楼的时候,首先要“货比三家”;其次要审查公司的资质,看公司的各方面手续是否齐全,比如工商和税务执照;再次看该公司的规模大小、经营范围和时间长短,以及服务人员的组成及素质,最好通过朋友或者其他人的介绍了解公司的服务情况,一个公司的口碑也是非常重要的参考信息;最后,应查看为自己提供婚庆服务的工作人员,如策划师、主持人、摄影、摄像等有无专业上岗证。
业内人士告诉记者,新人也可以学着见招拆招。比如说,签单之前,一定要看一下公司以前为其他新人拍摄的DVD和照片,更能认清摄影摄像和制作公司的能力;面对各种促销活动,一定要保持冷静,不要听信商家加钱购买套餐以外的服务;与婚庆公司签订合同时,商定的内容越明确越好,最好把婚车的品牌、数目、服务时间、价格及由于意外引起的安全事故如何处理,司仪职员、出场时间、主持禁忌事项等都列入在内。
郑州市高新区法院民二庭副庭长李建涛说,除了在合同中写明服务内容,新人在消费过程中还应该注意索要发票,并保管好合同、发票以及宣传册等书面证据,一旦婚礼当天出现与合同不符的情况,可以依法起诉进行索赔。如果由于婚庆公司或影楼的过错给新人带来不可逆转损失的,新人还可以在起诉过程中申请赔偿精神损失。
采访中,也有人认为,婚庆市场的红火一定程度上反映出中国人的婚姻观念,不大操大办就不热闹,不多花钱不够面子,其实有时候个性简朴的结婚仪式同样令人印象深刻,也避免了许多麻烦。
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