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海马体照相馆“走红”另一面:撞脸、涨价快、曲解传统文化?

2022-03-02发布     转载自:剁椒娱投     作者:妙啊     上传用户:新视觉
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  海马体**的竞品,就是标准化的自己。

  又是一年新春,当跨年钟声敲响,在刷屏的朋友圈中,除了各种祝福外,今年新年照的含量着实不低。

  逢年过节必拍照,似乎已经成了这届年轻人的仪式感。不过,剁椒TMT发现,朋友圈里好几个人的新年照似乎只换个脸,衣服、背景、甚至妆容几乎都一样。

  “海马体你没有心!!!”

  有人在小红书这样吐槽,这位博主称自己是海马体深度爱好者,但对于这次新年照的品质和机制感到很寒心。



  博主列举了海马体的“十宗罪”:涨价快、强制消费、造型不伦不类等等。评论区的不少网友们也纷纷表示认同,还有人提出了对海马体的其他不满:服务差、模版化、看起来很假......


  与此同时,评论区也有另一种声音,“嫌贵可以不拍”、“光影、置景、拍摄、化妆都是人家辛苦研发的,成本自然也高”、“在营销和明星代言上花了那么多钱,自然要挣回来”。

  尽管消费者众说纷纭,但不可否认的是,海马体已经把当初同一起跑线上的天真蓝远远甩在身后了。

  标准化的海马体:不出错,难出彩

  在海马体众多问题中,被消费者诟病最多的就是涨价太快。

  一位消费者晒出了自己2021年和2022年新年照价格的对比,2021年蓝标店四张精修实付658元,而2022年蓝标店两张精修就要718元。“虽然定价相同,但是2021新年照一直是有折扣机制的。不到一年时间,涨价涨了将近一倍。”



  这位消费者还提到,在加修和照片机制上也涨价很多。另一位消费者也深有此感,“我没记错的话,以前单人蓝标加修一张80,大师店也才120,现在大师加修一张都150了,新年照直接加修180一张。”

  所谓蓝标店、大师店指的是两种级别的服务,相对于蓝标店,大师店的服装、化妆品、服务质量等规格都更高,当然收费也高。以一套基础的单人新年写真为例,在造型、服装、底片数量相同的条件下,蓝标店的价格是299元,大师店的价格是559元。

  其实这样的价格相对于独立摄影师来说并不算贵,但是海马体的一大特点就是“标准化”。不论什么样的顾客,只要定了同一个套餐,就是相同的衣服、相同的动作和表情,照片上似乎只有脸是不同的。

  有人认为这样至少心里有底,最差也不会差到哪里去,但也有很多人接受不了千篇一律,网红化的审美导致自己的特点被磨去。

  “如果真的追求品质,不太建议去海马体。”一位摄影博主说。

  他详细分析了海马体摄影师的收入构成:摄影师一个单子也就拿3%的提成,而且只有业绩达到5w以上才有提成。一个小时加班费不到十块。如果顾客选一张,拍摄细心一些一个小时左右。摄影一天哪怕工作十二小时,也最多200提成,再扣除了5w的基础提成点之后。所剩无几。海马体的基础底薪就是城市最低工资标准,加上杂七杂八的费用,一般的摄影一个月也就五千左右(还是经常加班到十点、凌晨一两点的那种)。流水线的背后压根不在乎基层人员的生活。


  

  这似乎就能说得通为什么海马体标准化了。

  但这无法消解消费者的不满,标准化也就意味着服务上很难做到让每个消费者满意。在圣诞照、新年照这种热门拍照时间段,由于预约量大,很容易导致门店体验跟不上,“平时2个小时就能拍完,现在需要4个小时,轮到我拍的时候都脱妆了。”小萱对剁椒TMT吐槽。

  让很多消费者不理解的是,海马体的排队机制是先化完妆先拍,而不是先到店的先拍。“明明我先到的,但是化妆师画得慢,就导致我要比别人晚拍,白白等一个小时。”

  不过小萱觉得,虽然海马体有诸多问题,但以后拍照大概率还是会选海马体。对于爱拍照的小萱来说,拍照一方面是为了自己开心,同时也想分享到到朋友圈,满足社交需求。发朋友圈一两张照片就足够了,相对于花一两千找独立摄影师拍更特别的9宫格,还是花几百拍海马体更划算。另一方面,海马体这两年出的节日造型确实都很吸引她,而市面上也没有可供选择的竞品,因此每次海马体出新造型,她几乎都会去拍一套。

  明星+KOL+顾客,海马体玩转社交平台

  每逢节日就出节日新造型已经成为海马体的传统,同是证件照起家的新式照相馆,如今的海马体已经通过一系列出圈营销,把天真蓝远远甩在身后。

  曾有媒体报道,海马体会在每年 6 月开始立项研发圣诞照产品。先根据往年消费者的反馈和当年流行趋势定主题基调,再经过 5 个月的研发打磨,再上线最终版本。海马体甚至把“生活需要仪式感”直接打在了 slogan 上。

  海马体的**次出圈就是圣诞照。2018年底,电视剧《延禧攻略》大爆,而海马体官方账号也在小红书上发布了**篇文章宣传圣诞主题照,圣诞照的主角就是海马体的代言人姜梓新,她是《延禧攻略》中被观众们称为“小可爱”的明玉的扮演者。


  

  同时海马体还邀请了一众KOL去探店,打卡“明玉同款”,圣诞系列有公主、精灵、麋鹿、小丑、圣诞老人五个造型,通过明星+KOL的配置让消费者记住了海马体的圣诞系列。

  之后,海马体依旧沿用这个配置,但是在明星的选取上,海马体并非只盯着“一线、顶流”,而是选择了更贴合品牌调性的明星。

  辣目洋子就为海马体带来了一次别样色彩。她一脸灿烂笑容,助力锦鲤系列成功出圈。之后这几年,章若楠、金晨、周洁琼、张予曦等小花纷纷为海马体“带货”,通过KOL宣传,以及赠送照片引导顾客做分享,海马体在社交平台上的传播形成了良性循环。

  如今海马体还探索出了更多新玩法,比如和大热IP联合。


  

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