市民殷先生带3岁的孩子到一家照相馆拍了写真，近日他去取照片时被告之，按照合同约定他只能拿到的30张照片的底片，其他多拍的底片需要额外付费。殷先生表示不能接受，他致电新闻热线表示，底片涉及孩子肖像权，商家收藏、保存不妥，他认为商家应该无偿提供给消费者。
多拍的底片要额外付费
殷先生的孩子今年3岁。9月6日，他为孩子团购了海曙长春路一家照相馆的写真套餐。在团购平台下单之前，他曾问商家照片底片归属权的问题。店家回复，套餐包括入册的30张照片的底片，但是为了让顾客挑选到喜欢的照片，摄影师肯定会多抓拍一些。随后，商家向殷先生发送了一张电子预约合同。
在拍摄完成后，殷先生按照约定去照相馆选照片。除了他选定的30张照片外，另外还有几张多拍的数码照片底片，商家认为，依照之前的预约合同，多拍的照片底片应额外付费。殷先生对此不认同，他认为商家应该无偿将底片提供给消费者，毕竟涉及孩子的肖像权，商家收藏、保存不妥。
经营者称事后会删除底片
昨天，记者联系上了该家照相馆的工作人员苏女士，她解释说：“客户可自愿买底片或者加照片入册，我们事先在协议中明码标价，不作强求。”对于顾客关于肖像权的说法，苏女士明确表示：“在顾客选照片结束后，我们会马上将剩余的电子底片删除。”
宁波婚庆行业协会副会长、宁波萝蔓朵婚纱摄影负责人姜女士告诉记者，多年前，对于超出协议约定、额外多拍的照片底片，婚纱摄影机构是要求顾客另外付费的，也就是行业内所说的“卖底片”。后来，有相关的法律明确规定，摄影机构拍的全部照片、底片都要交付消费者，所以目前宁波大的婚纱摄影机构都是将所有底片无偿交付消费者的，而且交付后会把底片及时删除。
律师:双方应明确约定
浙江天册(宁波)律师事务所的张晓律师给出了专业解读：根据*新的消费者权益保护法，摄影摄像、冲印业经营者不得自行保留消费者的照片和底片。该规定较之于2000年版的规定有所修改。2000年版的规定为：摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。“我认为在没有明确约定消费者应当付费取得底片的情形下，该底片应该交付消费者；在明确约定了消费者需要付费取得底片的情形下，经营者不得自行保留其照片和底片。”
宁波市消保委工作人员周女士说，新“浙江省消法实施办法”里面，只讲到经营者不得自行保留消费者的照片和底片。经营者多拍的照片底片究竟给不给消费者，这个关键还是要看双方的约定。如果双方没有约定，消费者事先没有要求，也没有付费，拍摄额外的照片是摄影机构的自主行为，“消费者可以自由选择是否购买，但没有道理要求经营者无偿提供。当然，经营者无权保留其照片和底片，消费者可要求经营者将底片销毁、删除。”
