近日，消费者温女士在新罗区一婚纱店预订了一组价值3999元的婚纱照，双方约定消费者需要付全款3999元作为定金。后来，由于温女士婚期延误无法拍照，温女士欲解除合同。经营者称解除合同定金不退，只能继续拍婚纱照，双方协商未果，于是，温女士请工作人员帮忙调解。
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依据《担保法》第八十九条规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债务的担保。债务人履行债务后，定金应抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应双倍返还定金。又依据《担保法》第九十一条规定，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。经工作人员调解，经营者将全款的百分之二十，即800元作为定金并予以扣除，以抵消消费者违约给经营者带来的损失，返还消费者其余的3199元。
案例点评：在本案例中，消费者温女士在预定婚纱照时，由于其个人原因造成了合同的违约，看起来似乎无权要求经营者返还定金，但是，依据《担保法》的相关规定，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。因此，消费者要求退还定金时，经营者应返还超过百分之二十的部分款项。
