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顾客在影楼丢了手机 店主买同款新手机赔偿

2015-07-29发布     转载自:亚心网     上传用户:滋滋螺

  “在影楼把手机丢了,没想到店老板给我买了个新的送来。”7月27日,家住新疆乌鲁木齐市七纺附近的李春娜拨打晨报热线说,手机丢了自己有责任,没想到能失而复得,更没想到竟是店老板自掏腰包给她买了一部一模一样的手机,让她很感动。
 

顾客在影楼丢了手机 店主买同款新手机赔偿
影楼老板杜艳春 亚心网记者史纪伸 实习生谢鹏 摄

放化妆台出来不见了手机

  7月24日12时许,李春娜到位于南湖南路68号的“糖果盒子时尚儿童摄影”楼,给宝宝拍照。拍完一套服装后,她带宝宝到二楼换装,顺手将手机放在化妆台上。等照完相出来,她发现手机不见了。拨打号码,关机,她意识到手机被偷了。

  这家影楼共4层,二楼的化妆间为敞开式的,同时可供4人化妆,店内没有专门供顾客使用的储物柜。

  事发时,店内顾客来往比较多。

找手机 闭店寻找两小时未果

  丢失的手机是李春娜花1000多元买的,用了不到一年,里面存了许多照片。她随即联系工作人员帮忙寻找,店员征求老板同意后,第一时间关闭店门查找。

  “关闭店门后,老板打开监控视频,希望能从中得到线索。”李春娜说,可放手机的化妆间是监控死角,无法判定是谁拿了手机。随后,店老板征得店内顾客同意后,对顾客手提包等进行了查看,也没有发现手机踪迹。

  “是不是有人把手机先藏到别处,趁人不注意再拿走呢。”一名店员说道。随后,6名店员在店内进行地毯式搜索,仍没有发现丢失的手机。此时,距离手机丢失已经过去整整两小时。

  “找了一大圈还是不见手机踪迹,这时宝宝哭闹得厉害。”李春娜说,老板见状让她留下家庭地址和联系方式,让她先回家,说次日给予答复。

送手机 同款手机老板送上门

  “我要是把手机放好也不会丢,此事我有大部分责任,全体店员闭馆两小时帮忙寻找,已经很够意思了。”李春娜说,当时她已经不报任何希望了,手机丢失只能自认倒霉。

  “第二天一大早,影楼老板杜先生打来电话问我丢失的手机是什么牌子,用什么网络。”李春娜说,起初,她还纳闷,下午杜老板竟给她送来一部同款的新手机,还一直道歉,说店内没有做好防盗措施才导致手机丢失。“老板这样实在,原来的郁闷烟消云散,反而觉得很幸运,认识了这样的好人。”李春娜说,开心的同时,她向大家推荐这家影楼:人好,摄影水平高。

影楼老板:我也丢过手机

  今年33岁的杜艳春是这家影楼的老板,高高瘦瘦,帅气,笑容里充满自信。

记:影楼开几年了,之前有没有发生过此类事件?

杜:4年前,我开了这家影楼,生意还算顺利。开业之初,就装了监控设备,顾客财物丢失一事还是第一次发生。

记:顾客在你的店里丢了手机,你当时是怎么想的?

杜:我以前在商场购物时,也丢过一部手机,当时又心疼又气愤,商家也没给出一个说法,心里有点不舒服,从此再不去那里购物了。我能理解顾客丢手机的心情,不想让顾客重蹈我当年的遭遇,不想让对方失望。

记:你给丢手机的顾客送去一部新手机,她很意外也很感动。

杜:我去送手机时,看到她又吃惊又兴奋,自己也挺欣慰的,总算没令顾客失望。通过此事我也意识到店内疏于防范,也缺少储物柜等设施,如今店内正在设计安装储物柜,对店员也做了相关培训,以杜绝此类事件不再发生。

记:做生意讲究诚信厚道,你的家人如何看待这件事?

杜:妻子很赞成我买手机给失主,她还夸我是个有责任的人。和你分享一个好消息,我快当爸爸了,妻子还有3个月就生了,我会努力打拼,认真做生意,也会当个好爸爸。
 

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