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影楼“积赞拍写真” 中途食言拒兑换

2015-07-04发布     转载自:彭城晚报     上传用户:你说的那个

  6月29日,贾汪一家影楼开展“积赞免费拍写真”活动,兑现时却以“活动结束前不能完成这么多人”为由拒绝部分消费者。50多名消费者拨打12315并报了警,经过两次调解,经营者愿意兑现承诺。
 

影楼“积赞拍写真” 中途食言拒兑换
图片来源于网络,仅供参考

  6月29日下午,李女士来到贾汪区市场监管局投诉称,贾汪一家影楼开展“积赞拍写真”活动,活动声称“积满60个‘赞’,免费拍一套价值160元的写真照;积满80个‘赞’,免费拍价值280元的写真照”,活动时间为当天9点至18点。李女士四处“求赞”,终于凑够了80个“赞”。当她下午4点赶到这家婚纱摄影店兑换时,现场已经有很多人,工作人员正在发号,并告知后来者不要排队了,并以“活动结束前不能完成这么多人”为由,拒绝继续发号。

  消协人员接到投诉后来到影楼调解,影楼同意大家继续排队等号。当晚19点30分,影楼又不愿兑换,不少消费者再次向市工商局12315投诉,还有人报了警。贾汪区市场监管局执法人员及警方迅速到达现场,市工商局12315申诉举报中心负责人林主任也赶到现场处理此事。当时现场还有50多人,场面十分混乱。经过近一个小时的调解,直到晚上8点半,影楼经营者最终同意兑现承诺。

  工商人员提醒:目前“积赞营销”中往往没有发生交易和消费行为,很难按正常的消费纠纷处理,只能调解解决。在积满“赞”后,要通过转存、收藏、截图等形式保留证据,若发生纠纷可向商家所在地的市场监管部门投诉,市场监管部门会据此快速认证,为消费者追讨权益。消费者也要谨慎参加“微信点赞”活动,避免受骗。

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