广西钦州市民高先生向记者反映称，去年2月初，他花了3000多元在钦州一家婚纱摄影店拍婚纱照，但照片至今没拿到。记者采访获悉，该店已经换了老板，部分消费者因无法取照片，已经到工商部门投诉。1月7日，该摄影店工作人员表示，请消费者耐心等待，照片会有的。
婚纱摄影店换了老板，改了店名，不少消费者还未能领到照片。
消费者：老板换了 照片成“泡影”
高先生在钦州港工作，2014年2月份，他与妻子来到位于钦州市新华中路的第一夫人高端婚纱摄影店拍婚纱照。当时，高先生选择的是3899元的套餐，共交了3000元定金。随后，他与妻子一同到钦州港等地取景拍照。
高先生说，当时他婚礼准备得比较仓促，便叫影楼先洗出两张照片备用，剩下的再按期交付便可。可到了去年10月份，他一直未能拿到照片，于是再去店铺询问，发现该店已更名为皇家爱情婚纱摄影，老板也换了。
“我催他们，他们说会给，但是一直到现在都没拿到，很多消费者都和我一样。”高先生担心，几千元就这样打水漂，他对店面更换老板，未提前告知客户表示不满。
店方：耐心等待 照片会有的
1月7日上午，南国早报记者来到该婚纱摄影店，这里聚集了一些和高先生有同样遭遇的消费者，他们正在和店面的工作人员商谈照片事宜。
该店工作人员黄女士接受记者采访时表示，虽然店面换了新老板，但之前店面与消费者形成的交易，店面会一一进行处理，“打比方，一些办理会员卡，卡内还有资金未使用的，还可以继续使用”。
“由于会员比较多，我们现在有好几百单要处理，都是按时间顺序来的。”黄女士表示，高先生的照片目前已经发货，预计1月12日之前可以到达，也希望其他消费者不用太过担心，请耐心等待。
工商：介入调解 提醒保管收据
钦州市白水塘工商所工作人员冯先生对此表示，该所已经陆续接到了10多名消费者的投诉。经过调查，发现钦州第一夫人高端婚纱摄影店确实已经换了法人代表，目前对法人代表的去向无法得知。
冯称，由于目前无法确定两家婚纱摄影店法人之间是否存在相关的转让协议，所以目前只能做出一些调解。如果没有存在协议，新婚纱摄影店未兑现承诺，建议消费者联合起来去报警，追究第一夫人高端摄影店的责任。
他提醒，近段时间关于婚纱摄影店跑路，导致消费者权益受损的投诉达到20多起，希望消费者谨慎选择办理会员卡，办理会员卡应合理充值，同时保存好有关收据等，以便于维权。
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