12月1日上午，湖北宜昌市民李女士致电称：我之前在城区云集路一家影楼订了一套闺蜜照，还交了500元订金，票据上写的是3年有效，但我前两天准备去拍照的时候，却发现店已经关了，这该如何是好？
1日下午，记者来到云集路该影楼时，发现影楼早已大门紧锁、人去楼空，店铺的落地窗上贴了一张写有“寻找合作伙伴”的纸条。记者按照纸条上留的电话号码打过去后，原来对方是店铺房东，而非影楼负责人。这位房东表示，他也不知影楼负责人的去向，如今他还有几万元的租金未收回来。
据李女士介绍，2012年12月，她和闺蜜到该影楼花500元订了一套闺蜜照，约定该套照片自开票之日起，3年内到店拍摄均有效，票据上也清楚写明了该条规定。
前不久，李女士与闺蜜决定去拍照，却发现影楼大门紧闭。李女士拨打了当初在影楼工作的一名经理的电话，才知道影楼已经关门，老板也不知去向。随后，根据该经理提供的电话，李女士联系到了影楼当时的一名负责人杜某，杜某称2012年订购的照片不由自己负责，具体的处理方法由另外一名负责人解决，并提供了该负责人的电话号码。但李女士根据该号码拨打过去，显示为重庆号码，且已经关机。
随后，李女士拨打“12315”反映情况，相关工作人员称，他们已经接到不止一个针对该影楼的投诉电话了，但是由于影楼已经注销，无法进行监管，建议报警处理。
记者从湖北民基律师事务所了解到，遇到此类问题，市民可以对影楼全体股东提起诉讼，由所有股东承担连带责任。
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