今天（6日），大连市婚姻庆典服务业协会公布，大连市“24小时114婚庆一站式受理服务热线”于明天正式开通，这是全国***婚庆行业专属的24小时一站式受理服务热线。婚庆事拨114，这是面向全市市民推出的一项便民举措，此次开通的24小时热线涵盖了所有婚庆行业的咨询、投诉、维权等10余项内容，市民只要有婚庆事就可以通过热线得到协会及时地解答和帮助。
协会之所以推出24小时受理服务热线，也是基于一项调查数据。上半年，东北亚（大连）婚庆市场调查中心对本市千对举办完婚礼的新人进行调查。调查数据显示，有关婚礼上的投诉，近四成新人表示会选择在工作时间之外投诉。“他们在婚礼上遇到问题，现场都忙于婚礼，不会立刻投诉，而是婚礼结束之后，很可能是在晚上想到投诉。”调查中心的负责人陈女士表示。针对这项调查数据，协会决定推出24小时受理服务热线，希望市民在工作时间之外的有关婚庆投诉，同样能够得到及时受理。
此次开通的“24小时114婚庆一站式受理服务热线”受理服务内容覆盖面极其广泛，几乎涉及到了所有与婚庆相关的环节，比如婚庆行业咨询、培训、消费投诉维权、建议、合作、投资理财、金融保险、相亲交友、网络服务、大篷车预约上门、婚宴酒店预定咨询、婚庆从业者工资集体协商等等。“随着大连婚庆行业的快速发展，婚庆消费群体日益庞大，统一的24小时受理服务热线确实是市民所需要的。而且协会通过此热线也可以进一步了解到我市婚庆行业存在的问题，便于协会下一步对行业进行有效的指导和推出有针对性的服务举措。” 大连市婚姻庆典服务业协会会长路振平路振平说。
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