柯桥3家知名影楼近期连续关闭 婚纱摄影遇危机？

　　09月03日，多名市民向浙江在线记者反映，位于浙江省绍兴县柯桥笛扬路上的“米兰国际婚纱摄影”人去楼空，不少顾客之前拍的婚纱照都拿不到了。

　　今年以来，柯桥“奥斯卡”、“法兰西”、“米兰国际”等三家知名影楼相继关门，消费者都纳闷了：今年婚纱摄影行业怎么了？

　　近年来，柯桥婚纱影楼越开越多，加上开在写字楼里大大小小的摄影工作室，数量就更多了。弹丸之地，竞争之激烈可想而知，为了抢订单争客源，各家使出浑身解数，其结果难免陷入恶性竞争和无序发展，最终导致行业重新“洗牌”。

　　现象：柯桥多家婚纱摄影机构人去楼空

　　近日，在绍兴本地一些网站论坛上，网友纷纷发帖称：柯桥多家婚纱摄影店老板“跑路”了，有些付了钱拍不了照，有些拍了照却拿不到照片。

　　在柯桥打工的林新阳就是其中一位遭遇此事的消费者。他花了4000多元在柯桥米兰国际婚纱摄影店拍了套婚纱照，可婚纱照却拿不到了。

　　林新阳来自河南，在柯桥一家理发店打工，与女友相恋一年后，两人计划在今年9月结婚。今年“五一”期间，柯桥米兰国际婚纱摄影店搞活动，原价6000多元的一个婚纱摄影套餐促销价4680元，林新阳和女友看价格优惠就订了一套，还将钱一次性付清了。

　　拍完婚纱照，等到7月25日拿照片的日子，林新阳赶到位于柯桥笛扬路的米兰国际婚纱摄影店，谁知大门紧闭。林新阳不知发生何事，赶紧拨打了老板娘的电话。“当时老板娘解释说店里暂停经营了，但是照片还是会给我的。”经林新阳再三电话催促，老板娘终于送了3张小尺寸的相片到他家，并写下保证书，承诺其他几张相片和三本相册，将于8月11号之前都交付给他。

　　到了8月11日，林新阳又拨打了老板娘电话。这一次，电话却再也没能接通。林新阳跑到门店，影楼早已人去楼空。附近店铺的人告诉他，该店关门有一段时间了，已经有不少消费者找上门来。

　　“这个月中旬我就要结婚了，我真的不知如何是好。”林新阳说。

　　记者从绍兴县消保委获悉，米兰国际婚纱摄影于2011年4月12日开业，今年7月份以来已接到10多起投诉，“一开始，我们还能联系到店家，解决了6位消费者的投诉，后来就联系不上了。”

　　工作人员建议消费者，可以及时向公安机关报案，或通过法律途径来解决。

　　也有不少消费者表示，不久前，柯桥万达广场的“法兰西”婚纱摄影和柯桥笛扬路的“奥斯卡”婚纱摄影也出现了类似的情况。

　　“我觉得拍婚纱照也应‘分期付款’。”浙江大公律师事务所的陈海滨律师说，从法律上来说，消费者可以去维权，只是维权起来比较困难。对于这类事件，消费者最好在事前做好准备，避免受害。如条件允许尽量找有实力的婚纱影楼，尽量缩短拍摄周期，最重要的是能实行分期付款等方式。

　　分析：步入越开越多越拍越低的怪圈

　　“奥斯卡”、“法兰西”、“米兰国际”这些在柯桥也算名气较大的婚纱摄影店，为何说关门就关门了呢？

　　绍兴县摄影婚庆协会会长叶建良分析说，这些影楼前期投入非常大，员工也比较多。这些支出都需要靠高端的服务来弥补。然而，随着影楼和个人工作室的增加，市场竞争越来越激烈，各家店为了抢单，不得不降低价格，这都不利于成本的回收。资金链一旦断裂，就很容易出现商家一夜之间关门的情况。

　　一位不愿意透露姓名的婚纱影楼负责人称，目前柯桥婚纱影楼投资门槛低，仅这几年就冒出了好几家小影楼，大家互相压低价格，恶性竞争，“一间影楼的生死有时只是一瞬间的事情，而消费者则将面临投诉无门、索赔无望的境地”。

　　一家小型摄影工作室的负责人林先生说，大型婚纱影楼投资大、员工多，单门店租金就是小型摄影工作室的五六倍。“工作室一天拍一套就可以存活，但大型婚纱影楼要是一天只接拍一两套，连员工工资都发不出了。”

　　“目前婚庆行业的监管还不是很严格，难免存在一定漏洞。”叶建良说，一些实力雄厚的影楼正在迅速地扩张，而一些影楼因为经营不善正面临倒闭的危险。

　　叶建良说，每年都有影楼倒闭，同时也有新影楼诞生，不熟悉游戏规则的影楼势必会被淘汰。目前，柯桥影楼主要有四种经营模式。一是以摄影技术取胜，二是以促销吸引消费者，三是以雄厚的资金实力做强硬件设施，还有一种是凭借新兴的网络营销模式在网上推广影楼品牌。不管哪一种经营模式，为赚取更多利润，影楼通常会尽可能地减少经营成本，以低价吸引消费者。事实上，小规模影楼甚至摄影工作室，往往要比大规模、大品牌的婚纱摄影企业赚取的利润更高。

　　疑问：婚纱摄影行业遭遇信用危机？

　　记者近日走访柯桥婚纱摄影市场，发现问题不少。影楼、摄影工作室模式单一，价格竞争激烈，霸王条款、隐形消费、二次消费屡见不鲜，婚纱照不能满足新人的个性化需求……在一系列困扰之下，婚纱摄影的“甜蜜时光”难以定格。

　　自上世纪90年代进入国内市场以来，婚纱摄影行业在发展过程中，霸王条款、隐形消费、二次消费等问题频出，“甜蜜陷阱”困扰着新人。

　　“订了3000多元的婚纱照套系，但最终取到照片时却多花了千余元。”柯桥市民潘先生对婚纱摄影隐性消费颇有怨言。据潘先生介绍，在拍摄婚纱照时，选婚纱、化妆等都需要加钱。工作人员声称，应潘先生要求，婚纱影楼给出高出合同约定一档的规格为其拍摄，所以需要加钱。而柯桥市民徐小姐拍婚纱照时，商家承诺赠送相册，并在发票上注明。但当她取婚纱照时，商家又另收300元的相册费用。纠结郁闷的徐女士只好诉诸维权部门。诸如此类，商家的不诚信行为让婚纱摄影的幸福甜蜜变了味。

　　对此，业内人士分析，婚纱摄影行业正遭遇信用危机。婚纱摄影经营者首先应恪守诚信让人们重拾消费信心，而不应使用“低价揽客、高价宰客”的手段牟利。另外，完善相关法律、成立规范婚纱摄影市场行为的行业协会也是可行的方式。

　　“米兰国际婚纱摄影跑单事件给本来就很惨淡的婚纱摄影行业造成很大的影响。原本消费者就对鱼龙混杂的婚纱摄影行业不信任，认为这个行业进入门槛低，行业利润空间大。加上今年整体行情不好，我们初步估算，仅柯桥的婚纱摄影市场与去年同期比下滑了20~30%左右，很多影楼已经到了微利的地步。米兰国际婚纱摄影跑单，加剧了行业诚信危机。”叶建良不无忧虑。