影楼底片另卖 侵犯消费者肖像权

　　近日王小姐反映：她在福建岩城中山路某影楼拍摄婚纱照缴纳1880元套费，按规定取走应有的一套照片后，提出要拷走数码底片，但被告知要再次支付底片费用，王小姐感到非常不满。

　　消委会认为这是一种重复收费行为，消费者在影楼消费，不管是拍摄婚纱照、艺术照、证件照等，所支付的费用均已包括了相片数码处理费、冲洗和底片的费用，消费者付清所有款项后，影楼有义务提供全部的商品，并且不许再行收费，重复收费不仅侵害了消费者的知情权，公平交易权，更是违背了商家诚信经营原则。我国《民法通则》第一百条规定，“公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像”，影楼底片另卖，更是侵犯消费者的肖像权。工商工作人员按规定责令影楼免费提供底片，消费者感到满意。如今，在婚纱影楼里，额外收取底片费已成行俗。

　　随着“五一”假日的来临，结婚的人数增多，一些婚庆纠纷也随之显现。在此，我们提醒消费者：我国首部《婚姻庆典服务》国家标准2009年12月1日已实施，“新国标”中有一条明确规定，“婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量，并在规定时间内交付顾客，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）。”新人们可以根据该条款，保护自己的合法权益。

作为影楼，应该规范自身经营行为，做到有序经营、有章可循，使顾客的权益得到有效保护。作为消费者，如果您在影楼遇到此类状况，请及时向有关部门举报申诉，积极维护自身的合法权益。