宣传误导、相册祝福语出错、加厚杂志册实为普通版本……婚纱摄影引发的投诉五花八门。据哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心统计数据显示，该中心前6个月接到婚纱摄影的咨询、投诉、举报80余件，比去年同期增加近4成。
据哈市工商局12315负责人辛栋介绍，目前哈市婚纱摄影行业存在四大弊端：一是缺乏行业规范；二是共用物品卫生状况不容乐观；三是影楼单方制定的格式合同文本，仅保障了自身利益，忽视了消费者的合法权益；四是商家的虚假承诺难兑现。
价格模糊
案例：齐女士准备拍结婚照，看中了新阳路上一家影楼向她推荐的特价套餐服务。当她想要一份报价单时，却被告知没有报价单。她随后又看上了另一款没有特价的套餐，希望也能按照特价打折。几经讨价还价，她得到了特价。
支招：目前几乎所有的影楼都是以套餐的形式标价，并且都表示不打折，但大部分的影楼价格都是有商量余地的，如果不想被“宰”最好多走访几家，然后再讨价还价。按规定，摄影店应该明码标价，消费者在交定金时一般不超过总价款的20%。
层层加码
案例：黄女士在拍婚纱照时，影楼的服务人员带她参观了部分展示婚纱，她对其中的几套婚纱比较满意，签了合同，付了定金。但等到拍摄看衣时却被告知，她选的那些新款和时尚的婚纱属于贵宾区，如果要穿就得加钱。
支招：很多影楼都未在订单上详细注明挑选婚纱及化妆时收费的相关项目，如假睫毛、精华素等一些辅助产品，有些化妆师还积极推荐新人做美容美甲，价格都比美容院高出不少。如果不想多花这笔钱，消费者要事先问清楚，如果真要用，可以自己带。
毛片收费
案例：徐女士签订的婚纱照拍摄合同上标明38张毛片24张入册，并协商毛片不收费，但拍摄时摄影师又多照了十几张，工作人员说只有那38张不收费，多出的十几张则要收费，如果不要影楼自行处理。为了不让自己的照片流落在外，徐女士不得不掏钱。
支招：拍摄前未明确指出毛片底片收费，拍摄后要求消费者支付，或者多拍摄照片然后收费，这些都是影楼惯用的伎俩，消费者要多加小心。合同内容含糊不清的地方要问清楚，然后签订一份详细的合同。
合同纠纷
案例：姜女士预约拍婚纱照，选片时要求先看到效果图后再制成相册，可影楼未让她看效果图就制成相册。拿到相册后，姜女士觉得30寸相片上的人像太小了，很不满意，可影楼工作人员说是因为相框太小了，建议她更换成36寸的相框，如此一来，她还要多支付400元。
支招：消费者除了要小心商家设下的陷阱外，更要注意在签订合同时，一定要把商家的种种承诺，逐一以书面形式记录，并索要收取任何费用的收据。
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