奖励是一种激励的手段,奖励使所有员工在工作绩效的问题上有了一个最基本的共识:良好的工作绩效会赢得一个美好的生活。需要指出的是,奖励只是为影楼老板和管理者提供有效的肥料,要让花园繁茂起来,还需要影楼老板和管理者多掌握一些奖励的艺术或叫绝招。
1、奖励员工的原则
(1)吻合被奖励者的爱好
影楼老板和管理者在激励员工时,要运用适当的奖励方法,方法要符合被奖励者的个人爱好。它可以是针对私人方面或公务方面的,也可以是正式的或非正式的,可以是公开的或私下的,也可以是—份礼物的形式或一项活动的形式,反正越是能令员工心动越好,越能达到激励员工的效果越好。招财猫企业策划设计了一份问卷,让员工圈选他们喜欢的奖品或奖励方式,而且影楼管理者和下属们每个人都应填一份问卷。由于每个员工的喜好不一样,最好先综合参考这些问卷的答案,然后才能做出最恰当的决定。
(2)准确性规则
在奖励过程中,人们最担心的是奖励的准确性。奖励出现不准确,不但对受奖者缺少激励作用,更失去了对多数人的说服力。
准确性是指奖励某一员工,就是要因为该员工做的比他人要突出些;奖励某员工所做的工作,是因为该工作相对于其他工作存在难度或更具有代表性。否则就会降低奖励应有的激励作用。
全面评价一个员工,不应只看一时一事,而要全面评价;在奖惩过程中,就要论功行赏,论过施罚。如果因为过去有功,犯了错误也不罚,就容易使有功者躺在功劳簿上生活,丧失进取精神。
(2)把握奖赏的时机
提升某人的时候就是增加其责任的时候。下属如果心情好,影楼老板要肯定他的成绩,同时又要鼓励他百尺竿头,更进一步,多做点事;当下属心灰意冷的时候,则不要让他太难堪;如果下属因自己失败而闷闷不乐,这时候影楼老板更不要落井下石,否则就会冒严重伤害他的危险,他就不想再上进了。
影楼管理者如果能够调动另一个人的积极性,他的成绩就很大。要使一个部门能够正常顺利运转,一切要靠调动积极性,影楼管理者可以做两个人的工作,但影楼管理者不能是两个人,影楼管理者应该激励他的副手,使副手再激励他的部下,层层激励,就能焕发出极大的工作热情。
(4)配合员工达成的成就
要奖励一项成就,自然应该看这项成就的价值大小,如果一个员工花了两年的时间完成一项重大任务,另一个员工只不过帮了你一点小忙,那么前者应该获得的奖励,自然要比后者大的多。至于奖励的大小要如何定义?简单地说,你为一次奖励计划所花去的时间与金钱越多,就是越大的奖励。
(5)洞察员工的内心
洞察员工的内心,找出能真正激励员工的因素。到底什么因素能真正激励呢?我们必须认真研究员工内心的激励因素,而非表面的激励因素。
刘星雨老师认为“细心客观的观察”是惟一找出激励员工因素的正确之道。仔细观察他做的选择,就会了解他主要的需要与关切。
观察被激励者做的选择,可以了解他的行为方式,根据被激励者的行为方式,可以有效地激励他,了解被激励者行为的原动力,就能对症下药。