(家族企业是人力资源管理问题通常都会关系到整个企业的发展命运,自己人管自己人通常是最不好管理的,我们可以看看李锦记这个成功的企业是怎么样来管理的,经验大家一起学习此文由柏明顿人力资源管理咨询公司推荐)
“富不过三代”这一宿命如何打破?5月17日,李锦记第三代传人、香港著名家族企业李锦记集团主席李文达在清华大学发表演讲,他向在座的师生讲述了190年来李锦记打破“富不过三代”,求解传承之道的历程。
据美国一所家族企业学院的研究显示,约有70%的家族企业未能传到下一代,88%未能传到第三代,只有3%的家族企业在第四代及以后还在经营。
家族企业是以家族血脉为纽带的企业组织形式,但并非家族血脉不断,企业就能永远蓬勃发展。有调查表明,未来10至20年将是中国民间财富从第一代创业者转向第二代的高峰期,接班人的培养成了摆在这些商界人士面前的一个重大的教育难题。我国不少家族企业也苦苦地寻找一种有效的传承方式。
李锦记的独特就在于,它不但顺利走过119周年,将接力棒传至第四代手上,而且还通过接受传统文化教育、严格的“家族宪法”和家族委员会等沟通机制,将“家族利益而非企业利益至上”的理念影响传播到第五代。通过这个“样本解读”,或许对不少家族企业有所启发。
走品牌之路:永远创业
李锦记是世界知名的调味品品牌,从1888年李锦裳在珠海一个村庄创立蚝油生产的小作坊起,到如今李锦记已经成长为产品行销80多个国家和地区的著名企业,其蚝油在美国占有80%的市场份额,而在日本占有率排第一。
已经70多岁的李文达告诉记者,李锦记走到今天,主要得益于“永远创业”的理念和做法。我们知道,在变化的世界上,没有能够“守得住”的东西。唯有永远创业,才能保持健康持续地发展。
他说,传统调味品进入门槛很低,做的人又多,竞争很激烈,做大不容易。在李锦记的发展史上,有很长一段时间一直是产品单一、市场单一,这样走下去是不会有崛起的可能的。因此,永远创业就是不断地创新:在产品上创新、包装上创新、市场上创新、管理理念上创新。
记者在一次李锦记产品展销会上看到,李锦记的调味品完全针对世界各国、各地区人口的口味设计,从蚝油、酱油到各种酱料,其产品多达几百种,让人叹为观止。为“不断创新”做了最好注解。
在不断巩固做大调味品品牌的同时,李锦记实现了从“饮食文化”到“养生文化”的飞跃,其独资子公司——南方李锦记从14年前开始进入中草药健康产品的开发和生产,弘扬中华民族优秀养生文化。
管理秘笈:“思利及人”和“自动波”
按照李文达的话说,李锦记的核心价值观是“思利及人”,即做事情,看问题,要站在对方的角度考虑。这个价值观也让李锦记赢得了市场的信任。
李文达向记者举了一个例子,80年代中期,马来西亚有一家工厂生产蚝油,商标图案影射李锦记属下的熊猫牌蚝油商标图案,在马来西亚的18个超市销售。这是典型的冒牌侵权行为。他们在马来西亚打了很久的官司,最后法庭判定对方工厂连同18家超市一起赔钱。官司打赢的时候,这家工厂已经不存在了,18家超市的赔款也一分钱都没有收上来。此时,李锦记换位思考,为这18家超市着想,建议他们卖李锦记的产品,并将这笔赔款当作李锦记产品的市场推广费用。超市先是很意外,后是很感激,拼命卖李锦记的产品。结果,市场销量大增,李锦记与超市还有当地的市民都从中获得了好处。
“思利及人”是李锦记文化核心中的核心,由此逐渐衍生出一套“自动波领导”模式。即高度信任管理层和员工,充分授权,从而建立高信氛围。关注员工的“爽”指数,从而留得住人才。
今天的李锦记董事局开始从企业的运作层面抽离出来,在世界范围内寻找最合适的人选来做企业的CEO,同时,对他们高度信任和充分授权,让所选CEO有一个非常好的舞台发挥潜能。另一方面,在家族中,启用第四代成员集体领导,同时,又在第五代中营造氛围,建立接班制度,确保企业与家族都能够延续健康地发展。