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张文军:如何让你的网站和客户互动起来

2011-11-22发布     上传用户:一士

  结束交谈之后,将记录好的采访提纲转交给网络部的编辑,然后编辑成短文和客户的几张照片发布到作品展示里的新娘天地里面,之后联系客户用QQ或者短信的形式将文章的链接发给他们,并不断的维系关系,请他们帮忙介绍客户。

  为什么会有一个后期消费800元以上的门槛呢?

  能有后期消费,说明他们对服务满意,也说明他们有消费能力和意识,那么他们身边的朋友也会有相似性。客户的采访稿发表以后是一定会想办法上去看的,同时也会邀请亲朋好友一起来分享,这样就能起到很好的客户见证的作用,网站也能与客人良好的互动起来。

  这些看起来很简单,可是要真正操作起来还需要对员工进行系统的模拟训练,让他们养成习惯。我们来看几篇模拟训练案例:

模拟案例一

他坚实的肩膀让我很有安全感

本站记者曾小婷讯

地点:色色婚纱客户休息区

时间:2010-5-17 5:20pm

被采访者:付先生 王小姐

记者:您好,我们是色色婚纱摄影网站记者,我叫曾小婷,首先感谢您们选择我们色色婚纱摄影为您服务。我可以耽误您一分钟进行一个简单的采访吗?

付先生:可以的。

记者:请问,您是通过什么渠道接触到我们色色婚纱摄影的?

付先生:通过朋友介绍,也在网站上了解了一些的。

记者:那请问在您们接触到色色婚纱摄影之后是什么原因让您决定选择色色的呢?

付先生:一个是你们的品牌做得很大,值得信赖。 再有也是最主要的原因,是我朋友的片子在这里拍的很不错,所以我才选择了色色。

王小姐:对啊,我们那个朋友的片子拍的真的很好,不过我觉得我拍的更好。

记者:呵呵,那是自然,我们也是在不断进步和发展的。那么,从订单到拿到产品您们对我们色色最满意的地方是什么呢?

付先生:应该是服务吧。

王小姐:恩,是的,整个过程中你们的服务让我很舒服,尤其是你们那个摄影师,给我的印象很深,他很幽默,拍摄过程让我很愉快。

记者:我们摄影师都很和蔼可亲的。

王小姐:对啊,我也是这么觉得。

记者:我们都这么熟了,我可以冒昧的问您一个隐私一点的问题吗?

王小姐:哦?什么问题?

记者:我想问一下您们是怎么认识的呢?

付先生:这个问题,还是让我老婆来说吧。

色色 采访新人

王小姐:好啊,我老公不好意思啦。我们是在前往拉萨的飞机上认识的,当时我们是隔壁座,很聊得来。后来下飞机我开始出现高原反应,是他一直在照顾我,很让我感动,之后我们的关系就慢慢发展到了现在。

记者:哇,好浪漫的经历。先生是怎么向新娘子求婚的?

王小姐:他呀,在步行街很多人的时候跪下来向我求婚的,让我没办法拒绝啊。

记者:一切都是自然发生的对吧。那在您们的相处中,让您印象最深刻的事情是什么呢?

王小姐:印象最深的事情啊,应该是在我最低谷的时候他的陪伴。坚实的肩膀让我很有安全感。

记者:好体贴好温柔的老公哦。好羡慕。谢谢您们对我工作的支持。祝您们百年好合,永浴爱河!恭喜恭喜!

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