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北京要开国内最大婚庆广场 2004-12-22

2004-12-22发布     上传用户:yuan666
    国庆期间,世纪城打造的全球最大的Mall(购物中心)——金源时代购物中心即将开业。这个购物中心占地面积18.2公顷,建筑面积68万平方米,其中,免费停车场能够容纳10,000辆轿车,充分满足了北京这个汽车都市的购物需求。金源时代购物中心包括了国内最著名的零售商,近乎所有能够知道的知名商业集团,几乎都将入住这个全球最大的购物中心,有人计算得出这样一个数字:如果一个消费者在每个店铺逗留3分钟,那全部逛完所有店铺,需要3天4夜。就是说,最少一个星期内,消费者走马观花的也看不完整个购物中心。作为“Mall”,购物仅仅是它的一个功能,此外,还有很多餐饮、娱乐功能,金源时代购物中心拥有北京最大的KTV娱乐中心,所有京城知名的餐饮派系也将全部到位……可以说,金源时代购物中心将是一个前所未有的零售业和娱乐业中心。

  不过,除了这些大家都很熟悉的概念和功能之外,金源时代购物中心首次在京城推出 “婚庆广场”概念,它将是国内目前最大的婚庆广场,也是目前国内唯一的婚庆广场,它将构建所有与婚庆服务相关的所有业务功能。据悉,目前,“金玉良源”婚庆广场正在紧锣密鼓的严格招商中,计划于2005年元旦之际正式开张营业。“金玉良源”婚庆广场的出现,将对京城婚庆行业产生重大影响,从而使婚庆服务行业面临一次重新洗牌和重新规范的机会。

   2500亿市场的尴尬
  从最初的婚庆摄像到90年代初国内首家婚庆公司的诞生,再到千禧年婚庆公司的爆棚,无一不跟那几年每年呈几何级递增的婚庆需求有关,从沿海的大城市引进国外的婚庆形式,到大城市里鲜以为睹到争相效仿,再从大城市辐射影响到中小城市,甚至一步一步地蔓延至农村。中国人的结婚习俗已经随着时代的变迁,悄然改变着。用洋气的一场婚庆活动来表现新人的喜悦和快乐,已成为越来越多人的共识和选择。

  来自民政部等部门的最新统计显示,我国每年有近1000万对新人喜结良缘,全国每年因结婚产生的消费总额已达2500亿元。仅北京市场,每年婚庆消费在45亿之上。巨大的消费市场催生了婚庆公司、婚纱影楼、婚庆服装服饰、花店、司仪等相关新型行业,许多配套行业如摄影摄像器材、餐饮旅游、美容美发、珠宝首饰、家居用品,甚至装饰材料、汽车、楼盘、银行贷款、保险理财等也相继进军这一领域。婚庆经济正以其快速增长的规模,吸引着社会各界和相关企业的广泛关注。因此,每逢传统喜庆节日,凡是和“喜”字沾边的行业,无不赚得盆满钵满。

  不过,在市场一边“喜气洋洋”的同时婚庆市场也暴露出一些问题。

  主要表现在婚庆企业规模小,资源少,客户接待能力差。同时,从业人员的素质不高,也影响着客户的满意度,毕竟对于婚姻这样的大事,大部分人只有一次,客户的抱怨是其次的,对客户的伤害和客户留存的遗憾是最不能令人忘怀的。因此,婚庆行业必须有一个规范的市场环境和监督机制,从而使庞大的婚庆行业走向规范,走向规模化。

  其次,婚庆企业规模小,又比较分散,要么不得不做大量广告,要么就不得不在人流量很大的繁华地段租用场所,因此营销成本很高,而针对性的客流量小,造成价格据高不下,甚至于很多婚庆企业不得不“来一个宰一个”,经营的艰难使得普遍属于中小企业的婚庆服务企业在市场行为上严重短视,这样无异于饮鸩止渴,无论对消费者还是企业自身来说都没有益处。

  第三,资源困境,不能满足客户要求。在节假日等婚庆活动比较密集的时段,很多婚庆服务公司会出现车辆不够用,专业人才忙不过来的情况,如果不想丢掉客户,很多公司则用“对付”的办法来敷衍客户,造成客户不满和投诉。

  第四,由于缺乏市场监管措施,很多婚庆服务公司的服务人员素质不高,甚至于格调不高,在帮助客户办理婚庆活动时,错误百出,张冠李戴,婚庆服务流于形式,给客户带来很多的不满。

  这些问题,由于婚庆企业规模下,企业分散,管理混乱,因此必须有相应的措施来改变婚庆行业的现状,重新梳理行业行为,在市场经济的条件下,硬性的行政命令是难以实现的,而有管理,有协调,有监督,有品牌的“婚庆广场”这样的市场化手段是最好的出路。

   “金玉良源”婚庆广场靠什么洗牌京城婚庆业?

  婚庆广场的出现,并不能改变婚庆行业中小企业为主力的局面,那么“金玉良源”靠什么宣称来规范化行业呢?
  “金玉良源”的回答是品牌和给用户带来的服务质量提升。

  首先,“婚庆广场”的商业模式,引进了婚庆行业各种服务业态,打造了一个完整的婚庆服务产业链。包括婚纱影楼、婚庆食品、婚纱礼服、婚庆物品、婚庆礼仪服务、婚庆车辆服务、鲜花、喜庆装饰等等各种婚庆相关产业。在婚庆广场的规划中,将包括一条600多米的“喜街”,使消费者对于婚庆方面的各种需求都可以在“喜街”中获得满足。 “京城第一婚庆广场”的商务模式,使消费者购物和消费更加便捷,容易获得消费者的广泛认可,从而吸引最大量的客户到访,使得到访用户100%的为现成客户或者潜在客户,据调查,90%以上的年轻人当了听说“婚庆广场”这个概念时,都表示将在考虑婚庆服务时肯定会去看看,可以肯定的说,婚庆广场的出现,将迅速成为婚庆消费的主基地,从而形成婚庆服务的规模化。反过来形成品牌价值的快速提升,从而彻底改变婚庆行业分散局面,客观上造成“不入住婚庆广场,婚庆企业将面临严重的生存危机”的局面。而越集中,消费者越多,品牌的价值就越高。

  其次,婚庆广场的模式,也彻底改变了现在婚庆行业面临的生存困境。其中,最重要的是极大的降低了婚庆行业营销费用据高不下的局面。婚纱影楼为什么选择费用高昂的繁华地段,一是为了提高品牌知名度,另外一个重要原因是从大量的人流中,过滤出来真正的消费者。 而地处偏僻的婚庆服务企业,不得不大量投入广告,来吸引消费者,据统计,婚纱影楼40%的成本在与广告投入。而婚庆广场的模式,从一开始就给入住企业过滤了人流,100%的访客是婚庆服务消费者和潜在消费者,独一无二的品牌效应节省了入住企业的广告投入,婚庆广场帮助入住企业吸引了大量消费者,剩下的就是企业如何提高自己的服务水平了,因此,总体看,婚庆广场为入住企业节省了大量成本,提高了企业的市场竞争力。

  第三,严格的监督机制和认证制度,使得入住企业规范化,从而提高企业的服务质量。据了解,“金玉良源”婚庆广场将引入监督和认证制度,来规范入住婚庆广场的企业,从而为消费者提供有保障的服务。同时,婚庆广场的管理方将作为婚庆服务总的监督人,将负责协调婚庆服务资源,比如某家入住婚庆服务企业的车队不能满足当日需求,“金玉良源”则会出面协调其他单位的车队来支持这家企业,从而使婚庆资源的价值发挥最大效能。

  第四,婚庆广场的成立,能迅速改变婚庆需求的选择。分散的婚庆服务业态,给消费者带来诸多不便,而“一站式”的婚庆服务给消费者带来前所未有的便利。以婚纱摄影为例,新人们往往很早就需要到婚纱影楼化妆拍照,在人不是很多,不需要排队的情况下,至少也要到晚上7~8点钟才能够拍摄完成。由于上妆,新人们往往一天都无法进食,十分辛苦。而事实上,在婚纱摄影中,由于新郎妆是最容易完成的,而新娘妆则需要花费很长的时间,因此,新郎大部分时间是处于等待状态,浪费了很多时间,而无法处理其他的事情,但在婚庆广场,就有所不同了,婚庆广场引入的餐饮服务,采用可以完全吞咽的食品,避免损坏化妆效果,新郎可以在等待时段,逛其他婚庆服务店面,购买婚庆物品和约定服务,从而提高效率,而不必在街上尴尬于自己的装束。从而改变过去哪种预定服务要满城跑,劳心劳力,苦不堪言的局面。

  “金玉良源”婚庆广场的诞生,可以说给了京城婚庆业一个重新洗牌的机会,也是一个规范化的机会。面对每年45亿以上的京城婚庆消费,还处于规划招商阶段的“金玉良源”还有很多的事要做,要真正做好这个婚庆广场,“金玉良源”还需要在招商、服务、规范、优胜劣汰等很多制度与规范上下足功夫,从而打造一个完美的婚庆广场。“金玉良源”将以怎样的姿态出现在世人面前,我们耐心等待2005年元旦的到来吧。

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