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精准营销:一家婚庆企业线上线下的营销实践

转载自:中国企业新闻网山东频道 2010-03-23 作者:素人

  中国企业报-中国企业新闻网讯(周林林/文)“基本上3个电话就会带来1个上门客户。”作为有着多年行业经验的潘腾是北京花海阁主题婚礼会馆的策划总监,“作为一个有进取精神的婚庆公司,在营销推广方面也一定是非常用心的。目前的推广主要是分线下和线上两大块。”
  
  潘腾介绍说,在线下这块,一些知名的婚博会,公司每年都会积极参加,不仅展示自己,也是与用户面对面接触的一个大好机会。对于一些行业内的专业杂志或者报纸等,公司也会定期地进行广告投放。此外,公司还会选择一些影楼、酒店等合作伙伴,一起举办一些邀约婚礼秀等活动,反响也都不错。
  
  “而在线上这块,由于网络的快速发展,公司也是与时俱进,非常重视网络用户。这一块也是主要分为三个部分,一是简单网来电付费,二是搜索引擎,三是行业专业网站。”对于搜索引擎和行业专业网站,潘腾说,跟别的行业差不多,婚庆公司一般都会有不同程度的投入,这些手段大家也都比较熟悉,但令他大感意外的是简单网的来电付费模式。
  
  据介绍,简单网是谷歌前技术总监周杰2007年底创办的一个效果广告精准营销平台,推广商家按照消费者咨询电话数量进行付费。潘先生透露,他们2008年4月份开始接触这种非常新颖的营销模式,刚开始的时候惟一的顾虑就是如何鉴定这些咨询电话是否有效,对于无效的咨询电话是否退款等。
  
  “简单网在这方面做得非常好,通过一些具体的措施保障了商家利益,比如15秒之内的电话不计费,同一个号码30天以内无论咨询多少次都只计算一次的费用以及被判定为恶意骚扰或者非业务相关的来电,均予以及时地处理和退款等。”尤其让潘先生满意的是,由于简单网背后的精准营销技术,能有效地帮他们挖掘潜在的消费者,因此不仅效果好,而且客户价值高。
  
  潘腾介绍说,当前的婚庆市场其实还有很多不规范的地方,市场也比较混乱,这主要是因为这个行业的进入门槛比较低,几万块钱的投入就可以开办一家婚庆公司,而且缺乏行业标准。就规模而言,大公司数量极少,大部分都是3—5个人的夫妻店类型的小公司。这个现状是导致一些不愉快的婚庆经历发生的主因。
  
  就整个婚庆市场而言,中等规模的公司有很大的成长空间,但需要这些公司具备创新的能力。潘腾指出,这个市场上有一些老牌的公司,由于他们的流程很成熟,一般不会轻易根据新人们的需求进行更改,显得有些守旧。而当前主要是80后的新人,思想开放,思维活跃,追求个性化,因此婚庆公司要倾听用户心声,不能墨守成规。

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