花2800元拍照只有光盘没照片 婚庆行业协会介入

　　地点：龙岗爱斐堡婚纱摄影

　　事件：市民杨小姐近日很郁闷，花2800元照了套婚纱照，却一张照片也没拿到，只拿回一张存有120张底片的光盘。这究竟是怎么回事呢?

　　记者跑腿：据杨小姐介绍，3月8日她和男友在龙岗爱斐堡婚纱摄影拍摄了一套婚纱照。几天后，她如约到影楼取样，但很不满意，不仅风景拍出来不如宣传片中好看，而且事先谈好的加上两本相册共收3400元，可取件时影楼称至少要3600元。杨小姐感觉受骗，便放弃相片入册。可影楼又告知，2800元，只给底片120张，不给相片，如果要相片就要另外收钱。“他们说这些底片全部进行了修饰，所以要收费，可有很多张在我看来根本没处理，影楼说‘不可能每张都完美’。”杨小姐说，由于未签服务合同，她有口难辩。

　　记者日前就此事联系上涉事影楼店长王某。王某解释，该店经营模式与别的影楼不同，前期与后期分开的，2800元只有光盘没有相册、相框等产品，他们不单独卖照片，只有相片入册销售，制作一本的价格三四百元不等。关于事先可否就这些给消费者签订合同约定，王某称这个行业都没有签合同，事先有讲好，而且预约单上都写明了。

　　据记者了解，预约单上仅注明服装几套、摄影师的资质、赠送光盘等，至于相片需另外收费则没有注明。

　　结果：深圳市婚庆行业协会负责人称，《婚姻庆典服务》国家标准明确规定底片不再收费，这家影楼把底片和相片分开卖，导致消费者二次消费，是变相卖底片，属于违法行为。市婚庆行业协会即将介入处理。

　　据了解，在今年3·15消费者权益日上，深圳市消委会通报，去年仅市消委会接到并处理的婚庆服务投诉就有57宗，市婚庆行业协会受理的投诉有100多宗。其中投诉影楼叫卖婚纱照底片、录像带的差不多占总投诉量的七成。