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青岛森菲尔国际:旺季符合预期 细节决定成败

转载自:黑光原创 2011-08-05 作者:黑光小玉 我要投稿
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  众多周知,影楼行业较之于其他行业会有比较明显的淡季和旺季之分。近日,黑光网就影楼行业出现淡旺季的情况进行了调查,采访中,笔者了解到,由于地域等其他因素的影响,不同的影楼老板对淡旺季的看法不一。

  笔者为此电话联系了青岛森菲尔国际婚纱的贾经理,据介绍,他认为今年的旺季跟往年来得时间差不多,可能显得略早一些,由于年头比较好,去年的淡季就显得略短。在淡季通常会采取一些活动方式提高客流量,但毕竟治标不治本,达不到长期效益。

  面对即将来临的旺季,当笔者问及旺季期间内部消化单子的能力和足够的客流量哪个更重要时,贾经理做出了这样的回答,“当然是内部服务更重要,客流量基本已经达到平稳的状态,只有加强内部的服务才能稳住客户,达到互惠共赢。”

  结合往年影楼在旺季时客流量和盈利额达到水平,贾经理表示,跟预期的差不多,在今年旺季来临之际,影楼也会创造出不同的新亮点,针对不同的方案采取不同的措施。

  当问及贾经理旺季时跟同行的压力大不大时,他表示,目前看来,在青岛地区,整个影楼行业处于良性竞争状态,纵观一些影楼,其实,婚纱影楼的质量和成本都差不多,要想在影楼行业立稳脚,要做到的必然是影楼管理的规范化,更加着重一些软性的东西,比如说,品牌,服务,质量等一些细节性的东西。

  旺季的准备是必然的,影楼最需要的是什么呢?据贾经理介绍,旺季最需要注重的是内部的管理,服务理念的稳固,技术人员的配备,使得内部流程达到一个平衡的状态。在日常的经营中关注最多的便是如何通过更好的服务吸引更多的客户,做出自己的口碑和品牌。


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