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搅动行业池塘的盘子女人坊动了谁的奶酪?

2022-04-07发布     转载自:艾瑞网     作者:艾瑞网     上传用户:今日学摄影
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  盘子女人坊3月24日,开展2022年度品牌战略新闻发布会,发布会上正式对外公布在行业内首推“24小时冷静期”服务,并对外作出承诺:客户在线下签约的拍摄及升级套餐,签约过后24个小时之内,如对服务不满意或自身原因不想拍摄了,均可以无条件全额退款。这一服务一公布,就在业内外引起了骚动,这是服务升级还是作秀的质疑声鹊起。

  “后期消费、套餐升级、加片这些是一个基本影楼的基本盈利点”、“没有一家企业会做亏本的买卖”、“盘子女人坊不是蠢就是在作秀”……这么多义愤填膺的人,莫非是盘子女人坊动了本该属于他们的奶酪?

  “隐性消费”、“虚假宣传”、“消费套路”、“不透明消费”等等这些情况在很长一段时间里是一直是商业写真摄影行业的痛点,之所以会这样,是因为这些确实是行业内机构盈利的点所在。要想做颠覆非常难,阵痛期会很长,甚至会牺牲很长一段时间的利益,但如果没有企业去先做突破,在行业内树立的新的标准,那一切所谓的“盈利潜规则”都只能饮鸩止渴。

  市场腾飞下拔出深陷泥潭的双足

  2021-2030**摄影行业市场分析及发展趋势报告显示,随着社会经济的发展,摄影行业得以经济的滋润,迅速发展,已经形成比较可观的市场规模。

  根据公开信息,主打古风摄影的盘子女人坊创立于2003年,距今已有19年经营历史。目前在**各地有40多家一二线直营店和近200家三四线加盟店。融资方面,盘子女人坊曾于2016年至2018年连续三年获得融资,投资方包括青岛智信、爱尔眼科董事长陈邦、菁英时代、元创资本等。而2020年盘子女人坊又完成亿元级别的D轮融资,投资方则是元气森林创始人唐彬森创办的投资机构挑战者资本。同年底,盘子女人坊在湖南长沙拟上市(挂牌)企业名单中出现,在商业摄影这一赛道,盘子女人坊最有希望成为“国内影楼**股”。




  然而,市场的向好趋势及商业资本青睐的另一面,是行业屡遭网友投诉和差评的舆论困境。


  盘子女人坊作为古装摄影绝对龙头的机构,意识到在这样的时代背景与用户需求下,“隐性消费”、“虚假宣传”、“消费套路”、“不透明消费”等乱象泛滥到了该整顿的时候了。如果这些沉疴顽疾是行业的盈利点,那应该被改变的是这种病态的盈利模式,不应该沉湎于这种“岁月静好”的假象里。

  2019年盘子女人坊在行业内率先推出了百万质保服务条例,以自有资金100万设立质保服务专款,承诺“产品保修”、“全程消费透明无隐形消费陷阱”、“拍摄不满意承诺重拍”。保证全程无隐形消费,套餐内主题化妆、造型、饰品无其他收费,拍摄不满意免费重拍等。此次发布会上推出的“24小时冷静期”服务正式加入到“百万质保服务”的保障内容中来,进一步完善了“百万质保服务”的相关内容。

  品牌大爆发,搭建护城河

  据创始人杨健称:他做梦都在想如何打造盘子女人坊的“护城河”,这一思考贯穿了盘子女人坊的发展之路。而盘子女人坊最重要的两条护城河,就是实体店规模及IP授权。

  2009年至2016年间,盘子女人坊不断将实体店的触角伸向**。2009年全面开放加盟、到2013年**家上海直营店开业,盘子女人坊开始采取 “直营+加盟”并驾齐驱的扩张方式。

  在这个阶段,盘子女人坊保持着惊人的扩张速度,尤其是加盟授权。2009年一年公司召开2次**招商会,一次性授权200多家,仅一年时间加盟店扩充至300余家。2013年**加盟店突破800家,2016年达到1400家以上。做个对比,2014年星巴克有1367家**门店,而盘子女人坊2016年的店面数量已超过这个数字。

  杨健认为,大规模铺设实体分店,看似笨重,实则聪明,有利于提高盘子女人坊的壁垒。的确如此,截止目前,没有任何一家摄影机构及品牌拥有如此大的门店规模。

  线下门店的疯狂扩张的同时,盘子女人坊在2017年正值粉丝经济与古装剧盛行的开端年,获得了电影《三生三世十里桃花》古装摄影类唯一指定官方联合推广合作伙伴,以及《知否知否应是绿肥红瘦》《延禧攻略》《有翡》等热门IP影视的授权。

  爆款影视剧营造的审美标准帮助盘子女人坊简化了深入市场的步骤,盘子女人坊在2021年6月的报道中,杨健透露盘子女人坊的IP主题摄影占据当前营业额的30%。

  盘子女人坊在2019年布局二次元动漫领域,与《白蛇缘起》合作;之后又与3D动画《眷思量》合作,推出七套角色造型,今年1月与《镜双城》合作,将复刻8套造型。二次元与古风相似,具有年轻力与消费潜力。盘子女人坊也在不同渠道有的放矢地开展营销,共同构建出了盘子女人坊的互联网形象 “时尚、年轻、高端” ,与传统影楼定位大众化、产品粗糙、服饰审美落后形成一定差异。盘子女人坊推出的热门影视IP主题、原创主题承载了这种形象,成为拉近品牌与消费者的有力工具。

  对于消费者来说,这些合作帮助她们完成了对摄影市场的筛选。 “能拿到影视IP**版权是正规的”成为消费者选择摄影品牌时的心智。由此,影视剧IP授权成为盘子女人坊在互联网中建构正规、专业摄影品牌形象的护城河,整体业务规模也随之进入发展快车道。

  线下门店规模的扩张及IP**授权两条护城河的成功搭建,在基本奠定了盘子女人坊“行业TOP1”的地位。

  增长放缓,加盟成破局困局

  发展至今,对于到底是继续加大线下规模巩固行业地位,还是回归本源,以全面品质为切口盘活产业布局,盘子女人坊显得有些矛盾。

  2019-2020年间,盘子女人坊曾多次曝出门店突然关门、老板跑路失联的问题。其中,安徽毫州发生一起“盘子女人坊”跑路案,监管部门受理投诉200多起,消费者被骗金额从999元到12000元不等,案件涉及总金额超20万元。目前所知情况是,此案系谯城区一家摄影店使用已登记注销的“谯城区盘子女人坊影楼”的公章签订服务合同。此外,南宁、洛阳等地也出现老板跑路问题,有关盘子女人坊加盟店的投诉层出不穷。直至今日,盘子女人坊的投诉依然不少。对于众多消费者的投诉,其中有一些是侵权店铺,有一些是已过授权期的前加盟门店,也有一些是在册加盟店的管理过失,无论从哪一个角度来看,这都反映了盘子女人坊在加盟店的管理上存在着非常大的问题。

  事实上,盘子女人坊的业务增长放缓和全面调整,不仅是市场问题,从更宏观的角度看,这种两难不独属于某一家写真摄影公司,而是写真摄影行业的整体性困局。这种困局的本质是:一个相对传统的业态,在与互联网生态交融换血的过程中,进化出两只翅膀在数字化和新消费的云端腾飞,却还剩两只脚深陷在杂草丛生、沉疴积弊的泥潭里。

  在2022年初接受创业邦采访时,杨健表达了自己的在直营店与加盟店管理上的焦虑,盘子女人坊不得不对加盟店的管理进行重新的思考:1、关闭不符合准入条件的加盟店;2、重新制定加盟店管理标准;3、提高准入门槛;4、源源不断给符合标准的加盟店流量赋能。

  截至发文前,**盘子女人坊失控的加盟店数量已锐减到了一百余家。在对加盟门店大刀阔斧进行筛选的同时,盘子女人坊在2020年开始,抓住直播电商兴起的风口,品牌自播、与明星主播合作、与顶流大主播合作等都是盘子女人坊会采取的直播方式。2021年7月26日,盘子女人坊古曾在薇娅直播间销售总金额2680万,通过直播这种更透明的产品展示方式,从客观上就强迫了加盟店和直营店保持同样的高品质服务。

  其实盘子女人坊谁的奶酪都没有动,只不过盘子女人坊一直以来做得几乎**的行业变革行为,让很多着眼短期利益的同行“怒”了,但也只有这种“伤筋动骨”的行业变革,才能带来行业的长期利好,迎来行业长久的新生。 

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