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新郎名字出错,新人要求全额退费遭拒,婚庆公司:i 字母被挤掉了

2021-12-31发布     转载自:搜狐号     作者:LOVE早起的虫儿     上传用户:大触不修图
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  结婚是人生中的大事,如今随着人们思想的转变,新人结婚的时候都会请婚庆公司,通过婚庆公司的策划和布置,给自己一个浪漫难忘的婚礼。婚礼仪式是庄严神圣的,不容有任何的过失,要是在婚礼仪式上出现了问题,婚庆公司有不可推卸的责任。要是在婚礼策划中,把新人的名字给写错了,这样低级的错误对于婚庆公司来说影响可不小。楚女士反应自己和丈夫结婚的时候,婚庆公司就把丈夫的名字给写错了,事后提出了全额退费的要求,但是被婚庆公司拒绝了,具体怎么回事,一起来了解下!



  神圣的婚礼,被婚庆给搞砸了,这个事让楚女士和他奥地利籍的丈夫颇为尴尬。楚女士说自己去年还在奥地利生活的时候,就早早的定了婚庆公司,让婚庆公司给自己策划布置婚礼,因为今年九月的时候自己要和丈夫回国结婚。楚女士说当时交了一部分定金,之后又交了三万块钱。因为自己人在国外,所有的事情都是姐姐出面给自己忙前跑后。



  一切弄好之后,楚女士和丈夫回国准备九月15号的婚礼,楚女士说婚礼之前曾跟婚庆公司要过婚礼现场的效果图,但是对方没有给。结果让楚女士没想到的是喜气洋洋的晚宴现场就出了岔子。楚女士说婚礼进行时,刚一进去正对着我们的前台就看到,新郎的名字写错了。但是因为当时的音乐在播放着,也不能停下来说名字写错了。



  楚女士说面对这样的情况,只能和丈夫装着没事似的继续往前走,完成婚礼仪式的进程。新郎的名字写错了,当时在座的所有客人都看到了,为了避免尴尬,伴郎伴娘在拍照的时候都齐心协力的把名字给挡住。当时摄影师还在质问拍照为什么人都要挤在一起,要分开一下照相才好看。事后,楚女士也给摄影师解释了这样做的原因。



  婚庆公司出现了这样低级的错误,楚女士要求婚庆公司退还全部费用,结果婚庆公司不同意。多次协调无果,楚女士只能求助媒体,希望通过媒体曝光来维权。记者了解了楚女士的求助后,楚女士给了记者两张当时结婚现场的照片,楚女士说丈夫的名字叫“Philip”但是婚礼当天丈夫的名字中第二个“i”字母却不见了。少了一个字母,那意思就全变了。



  对于婚礼上的失误,婚庆公司的负责人表示因为当天人太多了,“i”字母被挤掉了。对于负责人的说法,楚女士说他们也联系了现场的工作人员,还有**个入场的工作人员,他们都证明说没有这个字母,一开始名字就给写错了。直到这个时候,婚庆公司才承认了自己的失误,并做出了道歉。可是楚女士并不满意,还是要求全额退费。对于楚女士的要求,婚庆公司还是没有同意。



  到底是什么原因导致名字写错,记者陪同楚女士去了婚庆公司了解情况。对于婚礼的上失误,婚庆公司的吕经理表示不是把名字写错了,因为那天贴的是立体刻字,是因为立体刻字有个i掉了下来。这个事情的出现确实是我们做错了,公司也愿意承担适当的赔偿费用。吕经理表示公司愿意承担舞台上的所有价格,具体费用是多少还需要核算。吕经理表示楚女士的婚礼策划一共花了三万五,公司能够承担三分之一的费用。



  吕经理说之所以赔偿三分之一的费用,是因为公司给楚女士提供了晚宴现场布置,鲜花,签到台等一系列的服务,也付出了大量的人力物力成本,因此楚女士提出的全额退还费用,公司无法同意。经过半个多小时的协商,双方不欢而散。最后,楚女士表示对方一直在算他们的盈利和损失,根本没有想到对我们造成的损失有多大,婚礼当天,新郎的名字写错了,这不是一件小事,少了一个字母就是其他的意思了。



  婚礼是神圣的,出现了这样低级的失误,婚庆公司有不可推卸的责任,如果不是楚女士拿出了证据,估计怎么也不会承认。就像楚女士说的那样,新郎的名字都弄错了,这个不是一件小事,婚庆公司只想到了自己的利益有没有受损,根本没有考虑到客户的损失,这样的做法,以后还有谁敢找这样的婚庆公司策划婚礼呢?

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