婚纱店开在商业广场内，客户反映店内温度不宜试纱，店主于是要求商业广场方调整空调温度，却遭到拒绝，那么店主能否要求退还部分物业费？近日，平阳县人民法院审理了一起物业服务合同纠纷案件。
林某与朋友在平阳某商业广场开了一家婚纱店。期间，林某与广场所属的商业管理公司签订协议，选择了每月每平方米45元（包括空调服务费）的物业服务套餐。
由于试穿婚纱对温度要求较高，客户反映太冷或太热时，林某会要求商业公司调整空调温度，但后者要么回复“天气挺凉快的，开新风就够用了”，要么回复“室内温度还可以，开暖气对其他商家来说偏热”“为了一家店开暖气的成本太大。”
此后，受疫情影响，广场的空调停运了几个月，林某想要自行安装又因消防原因被拒。一气之下，林某将商业公司诉至法院，要求其按照每月每平方米25元（不包含空调服务）的档位计算物业费，退回已缴纳的物业服务费，差额共计210600元，并撤销或变更物业服务协议。
林某认为，自己多次反映要求调整空调气温，均没有得到妥善解决，对店铺生意造成不小影响。
商业管理公司辩称，协议系双方真实意愿，不存在重大误解、欺诈、胁迫、乘人之危等可撤销事由。自协议签订至2020年底，广场共开启空调16.5个月，根据购物中心常规操作，须开启时间应为22.5个月，广场空调开启缺口为6个月，可退还林某差额42120元。
同时，商业管理公司提起反诉，要求林某支付未缴纳的物业服务费及滞纳金。
法院经审理认为，林某与商业管理公司签订的《物业管理服务协议》，系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定合法有效。
合同履行过程中，林某因店铺经营需要，要求调整空调温度，但商业公司需考虑多种因素，林某应予以理解；而商业公司也需完善服务，如提供风扇、可移动空调等，但其显然没做到，应退还林某相应物业服务费。关于拖欠的物业服务费，林某应向公司支付。关于滞纳金，虽林某欠费事实确实存在，但公司亦存在服务问题，法院不予支持。
据此，法院判决商业公司退还林某物业服务费42120元，林某支付商业公司物业服务费47385元，二者相抵销，林某应支付物业服务费5265元。
