市民张女士在一家照相馆交了300元押金，对方承诺照完相，选完片之后，就将押金返还。过了一个多月，这个押金却没有返还。张女士说，钱不多，但是照相馆前后说法不一致的态度让自己很郁闷。
今年5月，张女士了解到一家名为“茉莉花开”的照相馆正在搞活动，免费为消费者提供照相服务。参加这个活动，先需要交300元押金。拍摄、选样、取件后，如无其他自愿消费，可以退还押金。
10月初，张女士在照相馆完成了拍摄、选样、取件几个步骤。工作人员表示，退押金需要走程序，15个工作日才能退到张女士的账户上。可张女士等到了11月，却没有等到自己的押金。
王女士是张女士的朋友，她在照相馆订了四个套餐，目前也没有退押金。
今天上午，记者找到了这家照相馆，负责人陈先生表示，从9月中旬开始，“茉莉花开”照相馆已经转手，现在已经改成了另一家摄影照相馆。这家照相馆并没有收取张女士、王女士的押金，不可能由目前的经营者来退还以前消费者的押金。
陈先生提供了一份与重庆茉莉花开摄影服务有限公司的关系说明。其中一条这样写道：这家摄影服务馆对未完成服务的顾客提供拍摄、选片、选件服务，其余一切债务、退款由重庆茉莉花开摄影服务有限公司自行承担，与这家摄影服务馆无任何债务关系。
通过企业信息查询系统，记者查询到，重庆茉莉花开摄影有限公司的法定代表人是任先生，拨打查询信息上任先生的电话，一直处于无人接听的状态。在这种情况下，消费者该如何维护自己权益呢？我们咨询了律师。
田小江律师建议，消费者可以向市场监督管理部门投诉，如果协商未果，下一步可以通过法律途径来维护自己的权益。
