小毛与男友相恋多年，准备在今年结婚。去年6月份俩人在一家婚纱摄影店拍了婚纱照，然而过程却不是很顺利。总共拍了三次，一次比一次心酸，花了钱还被工作人员骂“村姑”。她觉得很生气，同时对店方的收费标准提出质疑，头一次听说选片还要额外收费的，小毛希望店方能够退还部分金额。但遭到对方拒绝，表示不满意可以通过正规途径解决。
小丽说，**次拍摄婚纱照花了5999元，包含50张精修照片。不过选片时她感觉效果很一般，就向摄影师提出了重拍。第二次拍摄时，也不知道是摄影师心里有情绪，还是本来工作态度就消极。随便给小丽俩人拍了几张就匆匆结束了，结果可想而知，小丽还是没能选出像样的照片来。当小丽表达出不满后，选片的工作人员竟然说了一句：“我看也不怎么样，同样的风格别人拍的都挺好，到你这竟像个村姑！”
后来小毛又和店方协商拍摄了第三次，这一次拍摄效果还可以，只不过在选片时又出了幺蛾子。店方独揽选片的权利，在没有经得小毛俩人同意的情况下，私自删除部分拍摄好的照片。并故意将照片顺序打乱，让顾客没办法进行对比选择。并提出选片要加钱，要求小毛再付2888元，小毛也不懂，其实是加片25张，让消费者有种不交钱就拿不到照片的误会。
现在拿到手的是第三次拍摄的照片，到手总共75张，不过还是有好多张她都不满意。比如照片拍摄角度不正，可以看到人物有明显倾斜。照片剪裁不一致，修剪完后还有黑边。两个人的身高、身材比例也都修得乱七八糟，高矮胖瘦横七竖八，实在让小毛看不下去。她对摄影店工作人员的技术严重怀疑，在此说明一点还真不是小毛要求比较严格，而是店方工作上有问题。
小毛认为，三次下来摄影店并没有给自己一个满意的结果，不过对方也确实付出了“努力”，所以没有功劳也有苦劳，一开始交的钱就算了。只不过对于最后一次加片的钱，她觉得是被诱导消费的，希望对方能够退回来。最后摄影店负责人表示，每个人的审美不同，小毛选的几套拍摄风格本来就很素，人长得也一般，再怎么拍也不会有大片的感觉。各项收费也都是自愿的，所以退款是不可能的，随时欢迎去投诉！那么面对这种无良商家，换做是你又该怎么对付呢？
