“预约时交了一笔预付款，摄影店突然关门了，钱要向谁讨？”近日，有多位市民向热线反映，吴中万达广场的“布恩”儿童摄影店预约拍写真，却遇上店家悄然关门。
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今年1月份，市民张女士在微信上看到“布恩”儿童摄影店的点赞活动，发动身边的朋友帮忙集齐了40个赞，赢得了一次免费拍儿童写真的机会。当时，张女士去店里预约了拍照时间，按照店内的要求，交了400元预约保证金，在收据上写明免费拍照，取照片时退还保证金。4月份，张女士带孩子去店里拍了照片，9月份收到了摄影店发来的电子版照片。随后，
她联系摄影店退还保证金，店员告知，随时都可以去店里退款。然而，10月30日，当张女士前往店里退款时，却发现摄影店已经关门，店内的物品都搬空了，一片狼藉。店关门了，保证金怎么退？张女士再次拨打摄影店的电话，却怎么都打不通。
有同样遭遇的，还有另一位张女士。去年12月份，她在这家“布恩”儿童摄影店预约了拍摄宝宝写真，交了200元预约金。当时，摄影店承诺，这一预约在两年内**。然而，11月初，张女士却发现，这家店已经关门，想退还200元预约金都不知道该找谁。
接到市民反映的情况，吴中区市场监管局城区分局进行了核实，“布恩”儿童摄影店于今年9月6日注销，而且电话无法打通，随后另一家儿童摄影店在原址上于9月23日开始经营，但是经营者称与前一家店无任何关系。10月17日，再次前往现场发现，该店铺也已关闭，目前无法联系上经营者。
工商部门提醒，消费者在办理预付式消费时，除了要对经营者的资质、信誉、经营状况有所了解外，还要考虑实际需要，避免承担过大风险。
