移动互联网时代，信息的传播速度比以往更快，时效性更强，体量更大，由此引发整个社会商业模式的变革，以及人们消费方式的改变。作为一种商业模式，实体店经营开始受到冲击，赢利空间变小，由此引发了人们对实体店经营模式是否再适合服务业发展的思考。本次，让我们就婚纱摄影业的前景进行探讨。
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曲玉柱 唐山丽彩图片社总经理市摄影同业工会秘书长
刘洪 玉搜狐焦点唐山站总经理
康建功 圆梦婚纱摄影店及南湖薰衣草庄园董事长
赵丽华 “90后”消费者
主持人：记者 范圣英
主持人：随着移动互联网快速发展，实体店经营形势越来越严竣。我市一家知名婚纱影楼已关门停业多日，就此，请大家谈谈实体店经营模式面临哪些困境。
康建功：在这方面，我的感受是很深的，我也是做婚纱摄影的，这一行业在外界看来光鲜亮丽，其实我们自己心里最清楚，谁都不好过。就拿一套5000元的婚纱照来讲，维持影楼门店的支出就占了成本的一半以上，其中，员工的工资占20%至30%，店面租金占15%至20%，店面的装修和折旧又占了10%左右，再加上日常水电和一些杂费的开销，这些总共要占成本的50%以上，5000元的套餐中3000元都被这些“吃”掉了。其他还有物料成本、广告费用等，都算下来已经没有多少利润了。
刘洪玉：你说的这些成本，其实大部分就是维持实体店需要付出的成本，如果把实体店这块省去，这些成本就都不存在了。
康建功：影楼的店面一般位置都要好，装修也需要漂亮，人员开支也很庞大。我们店*好的时候有400多名员工，现在店里也有100多人，这几大块成本就相当高，现在房租比10年前涨了七八倍，人员工资在20年前也就七八百元，现在已经涨了近10倍，装修和物料价格也越来越贵。而就这一行业的经营状况来看，两年前，婚纱影楼的生意还挺火的，客户订购一份万元婚纱摄影套餐是常见的事，可是现在，有一半客户只能接受3000多元的价位，订购超过6000元套餐的客户已经很少了。在这样的经营状况下，维持实体店居高不下的费用，实在力不从心。再以实体店的方式经营，婚纱摄影已经没有出路了。
曲玉柱：据我所知，目前，我市多家影楼经营状况都不容乐观。现在，社会正逐步走向老龄化，人口红利已经消失了，适婚青年不再像以前那么多，而全市有些知名度的婚纱摄影店就有400多家，从业人员大概有近20万人。再加上经济正处于转型期，有些在行业中做出过突出贡献的店家现在已经无力支撑了，旧模式下的影楼行业正在分崩离析。
刘洪玉：想要生存下去，行业转型迫在眉睫，唯有转型，这一行业才有未来。转型才是继续生存的唯一希望，也是这个行业的未来。
主持人：婚纱摄影该如何转型？向哪里转型呢？
刘洪玉：我认为，婚纱摄影+互联网就是个很好的出路。婚纱摄影业务可以通过三方面来实现与互联网对接。第一，C2C模式，现在从淘宝网上已经可以购买婚纱摄影这项服务，而且百度、糯米也有了团购，这样影楼或者工作室费用就可以省下一大笔，用户可以根据自己的喜好自主选择摄影师，拍得不好直接给他差评。第二，O2O模式，从下单到拿到照片，用户只需进店一次，省去大量繁琐的流程，传统的选衣和修片环节用户只需在家完成。第三，延伸和扩展服务链条，以婚纱摄影为切入点，进行婚庆、旅游、资讯、酒店、婚戒、婚纱等一系列相关服务，为新人提供从订婚到结婚一条龙服务，这是个很大的市场。总之，婚姻作为人生的一件大事，用户更多关注在价值体验上，怎么满足用户需求，成为我们现在最主要考虑的问题。
主持人：现在用户的需求是怎样的呢？
康建功：“90后”对婚纱摄影的意识与以前不一样，他们追求个性，喜欢私人定制，而且他们对婚姻的观念也与“70后”“80后”不同，对照婚纱照不那么看重，他们更喜欢照一些随性的写真照。
曲玉柱：随着网络时代的到来，人们的消费方式正在逐渐改变。消费者在选择产品的时候会比以前有更多的自主选择权。尤其是“90后”的消费者，他们喜欢根据自己喜好的风格选择产品。传统影楼套餐式的服务，已经满足不了这类消费群体。
赵丽华：我就是“90后”，今年25岁，前些天我刚刚订了一套3199元的婚纱照套餐。过去那种穿着婚纱照相的方式太老土，我想照点特别的，不想跟别人一样，婚纱穿不穿无所谓。都穿婚纱，我再穿没什么新意，我只戴一个头纱就行，想穿件白色短袖衫，下身穿牛仔短裤就可以了。选片时我也不要套餐型的，我想选一张大片放在卧室，再选一本相册就可以了。结婚当天，酒店放一张大卡通照，不想贴海报。
主持人：你的想法真的很特别，那么该如何满足这些个性十足的“90后”的个人定制呢？
康建功：我认为做线上平台可以更好地实现私人定制。以前客人上影楼接触不到摄影师，看的样片也不一定是给他们拍片的摄影师拍的。影楼的特色就是复制，一定比例按规范做，做不到定制化；而线上设交流平台，线下设拍摄基地，通过线上交流挑选摄影师、化妆师，线下到基地拍照片，拍完后还可以挑选后期制作商，进行超市化经营，按需选择，就完全可以做到私人定制。
刘洪玉：拿婚纱摄影行业来说，可以依托微信平台去掉实体店面，打造OTO模式，让消费者与摄影师直接见面。通过整合大量知名的摄影师，将其个人职业履历、代表作、评价等信息公开，供消费者选择，彻底颠覆传统影楼渠道商等中间环节，让客户满意度实现*大化。
主持人：您能具体谈谈如何操作吗？
刘洪玉：在平台摄影师展示页面中，汇集全国各地不同风格的摄影师资源，将其作品及标价透明地展现在平台上，突出个性化拍摄特点，让客户自主选购，保证所有产品菜单式自助选购。如此，消费者只需浏览和选择喜欢的风格、地理位置及价位，就可享受摄影师的拍摄服务了。此外，再提供一系列后期资源，让消费者直接对接设计公司，喜欢什么风格就设计什么风格，真正做到让婚纱照如网购一样简单，像***品一样高质量、可定制。
曲玉柱：你的想法真不错，依托互联网就缩小了人员配置，减少了房屋租金、装修折旧等一系列开支，去中心化后最终受益的是消费者，今后唐山消费者就能以极低的价格享受到高质量的拍摄结婚照服务了。
